Community Manager

Atento; Bogotá; Presencial; COP 22.320.000 - 40.176.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Atento Colombia busca un profesional apasionado por redes sociales y comunicación digital para fortalecer comunidades y crear contenido que conecte con las personas. Se trabajará para mejorar la experiencia del cliente y la reputación digital de la marca.

Se requiere mínimo 1 año de experiencia en roles afines y disponibilidad para contrato indefinido, trabajo presencial en Bogotá. Estudiantes de 7.º semestre pueden postularse y se valorará experiencia en telecomunicaciones.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año como Community Manager, Planner o Diseñador Gráfico, preferiblemente en telecomunicaciones.
• Estudiantes de 7.º semestre o más pueden postular.
• Manejo de medios y plataformas digitales.
• Excelencia en comunicación escrita y visual.
• Conocimiento deseable en diseño tridimensional.

Responsabilidades

• Gestionar y fortalecer comunidades digitales alrededor de la marca.
• Crear contenidos y mensajes para redes sociales y medios digitales.
• Monitorear, responder y hacer seguimiento a las interacciones de los usuarios.
• Gestionar publicaciones y conversaciones en redes sociales.
• Contribuir al posicionamiento y reputación digital de la marca.
• Analizar interacciones e identificar oportunidades para mejorar la experiencia del cliente.
• Desarrollar estrategias de comunicación orientadas a fidelización y conversión.
• Trabajar de manera articulada con los equipos de comunicación y servicio.

Conocimientos

Gestión de comunidades

Creación de contenidos

Monitoreo de interacciones

Conocimiento de plataformas digitales

Comunicación escrita y visual

Educación

Estudiante de pregrado (7º semestre mínimo)

Herramientas

Diseño tridimensional

Descripción del empleo

En Atento Colombia estamos en búsqueda de un profesional apasionado por las redes sociales, la comunicación digital y la construcción de experiencias positivas para los clientes. Si te interesa fortalecer comunidades digitales y generar contenido que conecte con las personas, ¡esta oportunidad es para ti!

¿Qué harás en este rol?

• Gestionar y fortalecer comunidades digitales alrededor de la marca.
• Crear contenidos y mensajes para redes sociales y medios digitales.
• Monitorear, responder y hacer seguimiento a las interacciones de los usuarios.
• Gestionar publicaciones y conversaciones en redes sociales.
• Contribuir al posicionamiento y reputación digital de la marca.
• Analizar interacciones e identificar oportunidades para mejorar la experiencia del cliente.
• Desarrollar estrategias de comunicación orientadas a fidelización y conversión.
• Trabajar de manera articulada con los equipos de comunicación y servicio.
• Estudiantes de mínimo 7.º semestre también pueden aplicar.
• Mínimo 1 año de experiencia como Community Manager, Planner o Diseñador Gráfico, preferiblemente en empresas de telecomunicaciones.
• Manejo de medios y plataformas digitales.
• Excelente comunicación escrita y visual.
• Deseable conocimiento en diseño tridimensional.

Condiciones laborales

• Contrato: Indefinido.
• Horario: Lunes a viernes, 42 horas semanales.
• Modalidad: Presencial.

Si tienes experiencia en gestion de comunidades, comunicación digital y creación de contenido, ¡queremos conocerte!