Auxiliar servicio al cliente salud - Bucaramanga

AXA COLPATRIA; Metropolitana; On-site; COP 11,160,000 - 17,856,000; Full time

Job summary

Auxiliar de Oficina U.F. Administrativa en una institución de salud se encarga de realizar la admisión de pacientes en el sistema, asegurar el cobro de servicios y ofrecer una atención cordial y eficiente a los usuarios y sus familias.

Se busca persona orientada al servicio con experiencia en atención presencial y manejo de dinero, capaz de trabajar en turnos rotativos. Contrato indefinido y jornada de 42 horas semanales.

Qualifications

• Experiencia mínima de 1 año en el sector salud.
• Experiencia en atención presencial a usuarios.
• Capacidad para garantizar una experiencia cordial, oportuna y eficiente para pacientes y familiares.

Responsibilities

• Realizar la admisión completa del paciente en el sistema asistencial, brindando apoyo documental y orientación para su identificación oportuna en cada servicio.
• Facilitar información oportuna y de calidad a pacientes y familiares, dirigiéndolos eficientemente a los servicios correspondientes.
• Custodiar los dineros recibidos durante su turno y realizar el depósito en caja general, con arqueo por el área financiera.
• Facturar los ingresos por consultas y registrar contablemente los servicios prestados, adjuntando toda la documentación de soporte correspondiente.

Skills

Orientación al servicio

Relaciones interpersonales

Compromiso con la calidad

Atención al usuario

Education

Bachiller

Técnico o Tecnólogo en áreas administrativas

Tools

Caja registradora

Job description

Importante institución del sector salud se encuentra en la búsqueda de un(a) Auxiliar Oficina U.F. Administrativa para fortalecer su equipo de atención y servicio al usuario.

Buscamos una persona orientada al servicio, con excelente relacionamiento interpersonal y compromiso con la calidad en la atención, capaz de garantizar una experiencia cordial, oportuna y eficiente para los pacientes y sus familias.

Perfil requerido

• Bachiller, Técnico(a) o Tecnólogo(a) en áreas administrativas o carreras afines.
• Experiencia mínima de un (1) año en el sector salud.
• Experiencia en atención presencial a usuarios.
• Experiencia en recaudo, caja y manejo de dinero.
• Experiencia en cargos de atención al público.

Condiciones laborales

• Tipo de contrato: Término indefinido.
• Jornada laboral: 42 horas semanales.
• Horario: Lunes a sábado en turnos rotativos.
• Salario: A convenir según experiencia y perfil.

Propósito del cargo

Realizar el correcto ingreso de los pacientes al aplicativo asistencial de la institución, asegurando el recaudo de los cobros establecidos y brindando una atención de calidad, cordial y efectiva a los diferentes usuarios.

Principales responsabilidades

• Realizar la correcta y completa admisión del paciente en el sistema asistencial, brindando apoyo documental y orientación dentro del centro médico para garantizar su identificación oportuna en cada uno de los servicios.
• Facilitar información oportuna y de calidad a pacientes y familiares, asegurando un direccionamiento eficiente hacia los diferentes servicios de la institución.
• Custodiar los dineros recibidos durante su turno producto de la prestación de servicios, garantizando su adecuada conservación hasta la realización del depósito en Caja General y el posterior arqueo por parte del área financiera.
• Facturar los ingresos por consulta de pacientes particulares y asegurar el registro contable veraz de los servicios prestados, adjuntando la documentación y soportes correspondientes de la atención.