Auxiliar FNB Riesgo y Cartera |

ADECCO COLOMBIA S A; Sur; Híbrido; COP 32.000.000 - 52.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Promigas busca un analista para apoyar procesos de control de riesgos y revisión de cupos, con foco en fraude y cartera. Se valorará experiencia en Excel y Power BI, manejo de bases de datos y capacidad analítica.

Modalidad híbrida: 3 días presenciales y 2 días en casa, con horario comercial. Ofrecemos contrato indefinido y oportunidad de crecimiento profesional.

Formación

• Tecnólogo o profesional en áreas administrativas, ingenierías, mercadeo o sistemas.
• Experiencia 1–2 años (o más según perfil).
• Conocimiento avanzado de Excel y Power BI y manejo de datos.

Responsabilidades

• Apoyar revisión de procesos de asignación de cupos.
• Realizar seguimiento a garantías y procesos de riesgo de crédito.
• Analizar información y generar reportes para la toma de decisiones.
• Prevención de Fraude.
• Apoyar detección y seguimiento de posibles casos de fraude.
• Actualizar bases de datos y reportes de control.
• Participar en auditorías y validaciones de información.
• Devoluciones de saldos y cartera.
• Gestionar devoluciones de saldos a favor.
• Gestionar PQR y seguimiento hasta cierre.
• Analítica y mejora continua: construir indicadores y tableros en Excel y Power BI; identificar mejoras.

Conocimientos

Curiosidad

Pensamiento crítico

Analítica

Proactividad

Comunicación efectiva

Adaptabilidad

Trabajar bajo presión

Liderazgo

Educación

Tecnólogo o profesional en carreras administrativas, ingenierías, mercadeo, sistemas o afines

Herramientas

Excel

Power BI

Bases de datos

Descripción del empleo

Te apasiona el análisis de información, la mejora de procesos y la gestión de riesgos?

Ofrecemos oportunidad de empleo para todas las personas, en GdO una empresa Promigas promovemos la diversidad e inclusión y rechazamos la discriminación; estamos en búsqueda de personas curiosas, analíticas, proactivas y con pensamiento abierto, que quiera desarrollar su carrera en un área estratégica y proyectarse a futuro hacia posiciones de mayor responsabilidad.

Más que un perfil operativo, buscamos una persona con mentalidad de analista, capacidad para cuestionar procesos, proponer mejoras y asumir nuevos retos.

¿Cuál será tu misión?

Principales responsabilidades

• Apoyar la revisión de procesos de asignación de cupos.
• Realizar seguimiento a garantías y procesos asociados al riesgo de crédito.
• Analizar información y generar reportes para la toma de decisiones.
• Prevención de Fraude
• Apoyar la detección y seguimiento de posibles casos de fraude.
• Actualizar bases de datos y reportes de control.
• Participar en auditorías y validaciones de información.
• Devoluciones de Saldos y Cartera
• Gestionar devoluciones de saldos a favor.
• Apoyar procesos de desmontes, traslados y conciliaciones.
• Trabajar articuladamente con las áreas de cartera y servicio al cliente.
• Atención de PQR
• Gestionar y dar seguimiento a peticiones, quejas y reclamos.
• Coordinar respuestas con diferentes áreas internas.
• Hacer seguimiento hasta el cierre efectivo de cada caso.
• Analítica y mejora continua
• Construir y analizar reportes en Excel y Power BI.
• Elaborar indicadores y tableros de seguimiento.
• Identificar oportunidades de mejora e implementar propuestas para optimizar procesos.

Perfil que buscamos

• Tecnólogo o profesional en carreras administrativas, ingenierías, mercadeo, sistemas o afines.
• Experiencia de 1 a 2 años (también se podrán considerar perfiles con mayor experiencia).

Experiencia deseable en:

• Riesgo.
• Cartera.
• Crédito.
• Fraude.
• Operaciones financieras.
• Procesos de control.

Conocimiento indispensable en:

• Excel intermedio o avanzado.
• Power BI.
• Manejo y análisis de bases de datos.

Competencias que harán la diferencia

• Curiosidad y pensamiento crítico.
• Capacidad analítica.
• Proactividad e iniciativa.
• Comunicación efectiva.
• Actitud positiva.
• Adaptabilidad.
• Capacidad para trabajar bajo presión.
• Potencial de liderazgo y crecimiento profesional.

Contrato indefinido directo con la compañía. Modalidad híbrida: 3 días presencial y 2 días en casa. Horario: Lunes a jueves: 7:00 a.m. a 5:00 p.m. y Viernes: 7:00 a.m. a 1:00 p.m.

Importante

Durante el proceso de selección se aplicarán pruebas técnicas de Excel y Power BI.

Lo más importante para nosotros es encontrar una persona con actitud, capacidad de análisis y ganas de aprender y crecer profesionalmente.