Auxiliar de vinculaciones

Finaktiva SAS; Perímetro Urbano Medellín; On-site; COP 13,392,000 - 20,088,000; Full time

Job summary

Finaktiva SAS busca un Auxiliar de vinculaciones para trabajar en equipo, con orientación al resultado y capacidad analítica, enfocado en gestionar procesos de inscripción y actualización de proveedores, pagadores y clientes en las plataformas internas. La experiencia necesaria es de 6 meses a 1 año en roles operativos o de soporte comercial, preferiblemente en el sector financiero.

Se valora manejo de Excel intermedio, buenas comunicaciones y seguimiento de solicitudes para asegurar acuerdos de

Qualifications

• Conocimientos de productos y servicios financieros, especialmente factoring, lending y SCF.
• Procesos operativos de vinculación de proveedores, pagadores y clientes.
• Manejo de plataformas de gestión y administración de información.

Responsibilities

• Gestionar las solicitudes de vinculación y actualización de información de los productos y canales de la compañía.
• Ejecutar las actividades operativas necesarias para la inscripción y asociación de proveedores y pagadores en plataformas internas.
• Coordinar con el área Comercial y otros equipos para atender y resolver requerimientos operativos.
• Realizar seguimiento a las solicitudes asignadas, garantizando trazabilidad y cumplimiento de tiempos de respuesta.
• Brindar soporte a la operación comercial y contribuir al cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (ANS).

Skills

Conocimientos financieros

Atención al cliente

Gestión de incidencias

Excel intermedio

Herramientas web

Tools

Sistemas de gestión de información

Job description

Somos una comunidad de visionarios, un grupo de expertos comprometidos con el éxito.Creamosconexiones genuinas que trascienden el trabajo cotidiano, porque entendemos que el verdaderoéxito radica en las relaciones que construimos, esas que usan el poder colectivo para transformar almundo a través de resultados con impactos tangibles y reales.

En Finaktiva creemos que el futuro es de aquellos que se atreven, que no se conforman, sino quetrazan su propio camino hacia el éxito.Hoy, más que nunca, es posible construir un futuro dondetodos tengamos las herramientas para prosperar, crecer y dejar una huella."Construir el futurofinanciero" es más que un propósito. Es una declaración de lo que creemos, de lo que buscamos yde lo que estamos construyendo todos los días.

Descripción del empleo

Nos encontramos en la búsqueda de un nuevo tripulante Finaktiva. Una persona que disfrute el trabajo en equipo, propositiva, con capacidad de análisis y orientación al resultado para el cargode Auxiliar de vinculaciones.

Objetivo del cargo: Gestionar y ejecutar los procesos operativos de vinculación de proveedores, pagadores y clientes para los productos y canales de la compañía, garantizando la correcta gestión de las solicitudes, la actualización de la información en las plataformas internas y la coordinación oportuna con las áreas involucradas. Contribuir a la continuidad y eficiencia de la operación comercial, asegurando la trazabilidad de las gestiones y el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (ANS).

Experiencia general: De 6 meses a un 1 año en cargos operativos, administrativos o de soporte comercial, preferiblemente en el sector financiero

Conocimientos

• Productos y servicios financieros, especialmente Factoring, Lending y Supply Chain Finance (SCF).
• Procesos operativos de vinculación de proveedores, pagadores y clientes.
• Manejo de plataformas de gestión y administración de información.
• Excel intermedio y herramientas ofimáticas.
• Manejo de herramientas web y sistemas de seguimiento de solicitudes.
• Servicio al cliente y comunicación escrita por correo electrónico y otros canales corporativos.
• Gestión y seguimiento de incidencias operativas.

Responsabilidades generales

• Gestionar las solicitudes de vinculación y actualización de información relacionadas con los productos y canales de la compañía.
• Ejecutar las actividades operativas necesarias para la inscripción y asociación de proveedores y pagadores en las plataformas internas.
• Coordinar con el área Comercial y demás equipos involucrados la atención y solución de requerimientos operativos.
• Realizar seguimiento a las solicitudes asignadas, garantizando su trazabilidad y gestión oportuna.
• Brindar soporte a la operación comercial y contribuir al cumplimiento de los tiempos de respuesta establecidos.

Información adicional

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