Auxiliar de servicio al cliente Bogotá

Prosegur Colombia; Bogotá; Presencial; COP 14.508.000 - 27.900.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Capacitación desde ingreso

Descripción de la vacante

Prosegur Colombia busca Asesores de Servicio al Cliente para labor 100% presencial en Bogotá, enfocados en atención telefónica y gestión de solicitudes de los clientes. El rol demanda comunicación clara y capacidad de gestionar incidencias hasta su resolución.

Se ofrece contrato a término fijo por 6 meses, salario base más prestaciones y una variable por indicadores. Además, habrá recargos legales y capacitación desde el ingreso para favorecer la estabilidad laboral.

Formación

• Atención telefónica a clientes.
• Gestión de solicitudes, inquietudes y requerimientos.
• Registro, seguimiento y cierre de casos técnicos.
• Brindar una experiencia de servicio clara, oportuna y de calidad.

Responsabilidades

• Atención telefónica a clientes.
• Gestión de solicitudes, inquietudes y requerimientos.
• Registro, seguimiento y cierre de casos técnicos.
• Brindar una experiencia de servicio clara, oportuna y de calidad.

Conocimientos

Atención telefónica

Gestión de solicitudes

Registro de casos

Cierre de casos técnicos

Experiencia en servicio al cliente

Descripción del empleo

Importante empresa del sector se encuentra en búsqueda de Asesores de Servicio al Cliente para trabajo 100% presencial en Bogotá, orientados a la atención telefónica y gestión de solicitudes.

Funciones principales:

• Atención telefónica a clientes.
• Gestión de solicitudes, inquietudes y requerimientos.
• Registro, seguimiento y cierre de casos técnicos.
• Brindar una experiencia de servicio clara, oportuna y de calidad.

Condiciones laborales

• Contrato a término fijo por 6 meses
• Salario base: 1 SMLV + prestaciones de ley
• Variable por cumplimiento de indicadores hasta $1.200.000
• Pago de recargos legales (dominicales, festivos).
• Capacitación y acompañamiento desde el ingreso.
• Estabilidad laboral en una operación estructurada.

Horario

Turnos rotativos domingo a domingo, con 1 día de descanso semanal:

• 6:00 a.m. a 2:00 p.m.
• 2:00 p.m. a 10:00 p.m.

Lugar de trabajo

• Bogotá D.C. – Zona Industrial de Montevideo
• Modalidad 100% presencial.