Auxiliar de Oficina Cundinamarca

Cooperativa De Ahorro Y Crédito Crear; Bogotá ciudad; Presencial; COP 16.740.000 - 25.668.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

La Cooperativa de Ahorro y Crédito CREAR busca Auxiliar de Oficina para brindar asesoría integral a los asociados y apoyar la operación de la agencia en Bogotá. El rol se enfoca en orientar sobre productos, servicios y beneficios, y en ejecutar tareas de atención presencial.

Se espera experiencia en atención al público y manejo de procesos administrativos, con dominio de herramientas ofimáticas. Jornada completa, contrato indefinido y presencia en la oficina en Bogotá.

Formación

• Título de Auxiliar de Oficina con experiencia mínima de un año.
• Experiencia en atención al público y soporte administrativo.
• Conocimiento de herramientas ofimáticas, especialmente Microsoft Office.
• Formación Técnica o Tecnológica en Ciencias Administrativas o afines.

Responsabilidades

• Atender y orientar a los asociados sobre productos, servicios y beneficios.
• Gestionar el proceso de afiliación de nuevos asociados.
• Seguimiento a la permanencia de los asociados y mejora de la experiencia.
• Soporte en procesos administrativos como archivo y organización de documentos.
• Apoyar en procesos financieros básicos como pagos y conciliaciones simples.
• Mantener actualizados los registros y bases de datos de asociados.
• Colaborar en mejorar la calidad del servicio al asociado.
• Ejecutar otras funciones asignadas por el área administrativa.

Conocimientos

Atención al Cliente

Servicio al Asociado

Procesos Administrativos

Educación

Técnico

Herramientas

Microsoft Office

Gestión documental

Sistemas de información cooperativa

Descripción del empleo

Auxiliar de Oficina (Servicio al Asociado) - Bogotá

Palabras clave:

• Auxiliar de Oficina
• Servicio al Asociado
• Bogotá
• Procesos Administrativos
• Atención al Cliente
• Asesoría Financiera
• Cooperativa
• Técnico Administrativo
• Tecnólogo Administrativo
• Microsoft Office
• Gestión Documental
• Atención Presencial
• Jornada Completa
• Contrato Indefinido

Se requiere Auxiliar de Oficina para brindar asesoría integral a asociados y apoyar la operación de la agencia en Bogotá. El cargo tiene como finalidad orientar al público sobre productos, servicios y beneficios de la cooperativa. Se ofrece un cargo de tiempo completo para ejecutar actividades de atención al asociado y soporte administrativo.

Este Auxiliar Administrativo será responsable de la gestión de afiliaciones, la permanencia de asociados y la calidad del servicio, contribuyendo activamente a los procesos financieros y administrativos de la cooperativa. Se busca un profesional con habilidades en servicio al asociado y manejo de procesos administrativos.

Responsabilidades:

• Atender y orientar a los asociados sobre los productos servicios y beneficios que ofrece la cooperativa.
• Gestionar el proceso de afiliación de nuevos asociados verificando la documentación requerida y cumpliendo los protocolos establecidos.
• Realizar el seguimiento a la permanencia de los asociados identificando oportunidades de mejora en la experiencia del cliente.
• Brindar soporte en la ejecución de procesos administrativos como manejo de correspondencia archivo y organización de documentos.
• Apoyar las actividades relacionadas con los procesos financieros básicos como recepción de pagos y conciliaciones sencillas.
• Mantener actualizados los registros y bases de datos de los asociados y las operaciones realizadas.
• Colaborar en la implementación de estrategias para mejorar la calidad del servicio al asociado.
• Ejecutar otras funciones asignadas por el área administrativa relacionadas con el soporte operativo de la agencia.

Requerimientos:

• Título de Auxiliar de Oficina con experiencia mínima de un año en funciones administrativas y de atención al cliente.
• Experiencia de al menos un año como Auxiliar de Oficina desempeñando funciones de atención al público y soporte administrativo.
• Conocimiento y manejo de herramientas ofimáticas especialmente Microsoft Office (Word Excel Outlook).
• Capacidad para gestionar documentación física y digital con experiencia en sistemas de información cooperativa o similares.
• Habilidad para la atención presencial al público brindando asesoría sobre productos y servicios financieros de la cooperativa.
• Formación Técnica o Tecnológica en Ciencias Administrativas o áreas afines.
• Orientación al detalle y cumplimiento de normativas internas de la cooperativa.
• Modalidad de trabajo presencial en Bogotá.
• Disponibilidad para jornada completa y contrato a término indefinido.

Nivel de educación:

• Técnico

Sectores laborales:

• Administración y oficina
• Servicios generales Aseo y Seguridad
• Contabilidad finanzas impuestos y afines

Cargo:

• Auxiliar

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

• Herramientas ofimáticas
• Microsoft Office
• Gestión documental
• Sistemas de información cooperativa
• Atención presencial al público