Auxiliar de Entregas y Garantías

Cusezar; Girardot; Híbrido; COP 16.740.000 - 23.436.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato a término fijo 6 meses

Capacitación continua

Ambiente inclusivo

Beneficios corporativos

Descripción de la vacante

Cusezar está buscando un Auxiliar de Entregas y Garantías para gestionar la experiencia de atención de locativas y entregas con altos estándares de calidad. Se requiere estudiante o profesional en áreas afines, con al menos 6 meses de experiencia en garantías y entregas en vivienda.

El rol implica coordinar entregas, revisar unidades para la fuerza comercial y proponer mejoras para reducir reclamos. Contrato a término fijo de 6 meses y ambiente de aprendizaje.

Formación

• Profesional o estudiante de Arquitectura, Ingeniería Civil, Administración de obras o afines, últimos semestres.
• Experiencia mínima de 6 meses en atención de garantías y entregas de viviendas.
• Habilidades de comunicación, servicio al cliente y trabajo en equipo.
• Con disposición para aprender sistemas internos de la compañía.

Responsabilidades

• Garantizar entrega de calidad al cliente final en unidades privadas y zonas relacionadas.
• Revisar unidades modelo y salas de venta para promoción y venta de proyectos.
• Identificar mejoras para reducir reclamos de garantía.
• Gestionar solicitudes de Garantía de unidades privadas, salas de venta y modelos.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Atención al cliente

Trabajo en equipo

Orientación a resultados

Educación

Arquitectura

Ingeniería Civil

Administración de obras

Herramientas

Herramientas ofimáticas

Descripción del empleo

Si quieres pertenecer a una familia en donde la innovación, el servicio y el talento hacen parte de ella, esta oferta es para ti.

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Auxiliar de Entregas y Garantías

Descripción del Puesto

Ser los gestores de una experiencia de atención de locativas de garantía y de entregas con calidad, de manera oportuna, con un estándar de servicio acorde a los pilares de cultura establecidos en Cusezar y así lograr las metas de satisfacción y recomendación de nuestros clientes.

Responsabilidades principales

• Garantizar una entrega de calidad al cliente final tanto de las unidades privadas como de las zonas comunes relacionadas y generar alertas en caso de diferencias entre lo pactado y lo entregado al cliente final
• Revisar y recibir las unidades modelos y salas de venta para que la fuerza comercial pueda realizar la promoción y venta de los proyectos con un producto con los estándares de calidad adecuados. Así mismo las unidades de inventario terminado.
• Identificar oportunidades de mejora para minimizar las causas recurrentes de los reclamos de garantía a futuro en las unidades privadas y zonas comunes.
• Gestionar las solicitudes de Garantía de las unidades privadas, salas de venta y unidades modelo.

Requisitos del Cargo

• Profesional o estudiante de Arquitectura, Ingeniería Civil, Administración de obras de arquitectura, construcción y gestión en Arquitecta o afines. Estudiantes de últimos semestres, séptimo semestre en adelante.
• Experiencia mínima de 6 meses en atención de garantías y entregas de unidades privadas con acabados y sin acabados, en vivienda VIS, VIP y/o NO VIS.
• Habilidades de comunicación efectiva, atención al cliente, orientación a resultados y capacidad para trabajar en equipo.
• Manejo básico de herramientas ofimáticas y disposición para aprender a usar los sistemas internos de la compañía.

Beneficios Ofrecidos

• Salario competitivo acorde con la experiencia.
• Contrato a término fijo a 6 meses.
• Capacitación continua y oportunidades de desarrollo profesional en áreas operativas y de servicio al cliente.
• Ambiente de trabajo inclusivo, colaborativo y orientado al aprendizaje.
• Beneficios corporativos adicionales.