Atención al Cliente Sector Educativo (Estudiantes)

TECH UNIVERSIDAD; Bogotá ciudad; In loco; COP 19.540.000 - 23.436.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contrato indefinido

Auxilio de transporte

Prestaciones de ley

Descrizione del lavoro

Tech Universidad busca incorporar personal de atención al usuario para gestionar cursos, calificaciones y soporte al alumnado. La posición es 100% presencial en Chapinero y forma parte de una multinacional de alto nivel.

Ofrecen contrato a término indefinido, horario detallado en Chapinero y 100% presencial. Valoramos experiencia en atención al usuario, manejo de Excel y bases de datos, con interés por desarrollarte en una multinacional de alto nivel. ¡Te estamos esperando!

Competenze

• Conocimientos previos en atención al usuario y manejo de Excel alto.
• Experiencia en manejo de bases de datos.
• Experiencia en atención al cliente.
• Valoramos certificado de discapacidad.

Mansioni

• Creación y configuración de cursos / aulas.
• Gestión de calificaciones.
• Atención telefónica al alumnado.
• Brindar atención personalizada al alumno.
• Facilitar toda la información necesaria al interesado.
• Acompañar en el proceso administrativo correspondientes.
• Validación de datos facilitados para prevenir futuros errores.

Conoscenze

Atención al usuario

Excel alto

Experiencia en atención al cliente

Manejo de bases de datos

Strumenti

Excel

SQL bases de datos

Descrizione del lavoro

¿Quiénes somos?

TECH es la mayor universidad digital del mundo. Con un impresionante catálogo de más de 14.000 programas académicos disponibles en 11 idiomas, se posiciona como líder en empleabilidad, con una tasa de inserción laboral del 99%.

Está reconocida oficialmente en diversos países de América, como TECH Universidad (México). Asimismo, tiene una sólida presencia en África, con TECH RUCU University (Tanzania) y TECH Euromed University of Fez (Marruecos), y en Europa a través de TECH Global University (Andorra) y TECH Universidad (España).

Gracias a su enfoque internacional, TECH tiene presencia en más de 150 países y ha sido reconocida en dos ocasiones por el Financial Times como una de las 250 compañías con mayor crecimiento en Europa en los últimos años. Esto le ha permitido ser distinguida por la revista Forbes como ‘la mejor universidad digital del mundo y convertirse en la universidad oficial de la NBA, ofreciendo programas exclusivos impartidos por destacados directivos, entrenadores y exjugadores de la principal liga de baloncesto del mundo.

Además, cuenta con un claustro docente ivy league, al nivel de Harvard o Stanford. Sus más de 6.000 profesores trabajan en las mejores compañías, organizaciones e instituciones del mundo. Las mayores multinacionales (Amazon, Apple, Google, Nike…), los mejores hospitales (Clínica Mayo, MD. Anderson…) o las mejores instituciones deportivas (Boston Celtics, Dallas Cowboys…) prestan a sus mejores profesionales para dirigir los programas académicos de TECH.

La calidad de su infraestructura digital y su alto estándar educativo han sido reconocidos por Google con el estatus de Google Partner Premier 2026, una distinción reservada únicamente al 3% de las mayores instituciones digitales

TECH también es considerada la Universidad mejor valorada por sus alumnos, con una valoración media de 4,9 sobre 5 en más de 25.000 valoraciones públicas en los principales portales internacionales.

¿Qué realizarás con nosotros?

• Creación y configuración de cursos / aulas.
• Gestión de calificaciones.
• Atención telefónica al alumnado.
• Brindar atención personalizada al alumno.
• Facilitar toda la información necesaria al interesado.
• Acompañar en el proceso administrativo correspondientes.
• Validación de datos facilitados para prevenir futuros errores.

¿Qué buscamos?

• Conocimientos previos en atención al usuario y manejo de Excel alto.
• Experiencia en manejo de bases de datos.
• Experiencia en atención al cliente.
• Valoramos que cuentes con certificado de discapacidad.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato a término indefinido.
• Salario de $ 1.750.905 + auxilio de transporte + todas las prestaciones de ley.
• Horario:
  • PRIMER MES:
    • Lunes a jueves: 6:00 a.m. – 3:15 p.m.
    • Viernes: 6:00 a.m. – 3:10 p.m.
  • A PARTIR DEL SEGUNDO MES:
    • Lunes a jueves: 7:00 a.m. – 3:15 p.m.
    • Viernes: 7:00 a.m. – 3:10 p.m.
    • Sábados: 8:00 a.m. – 1:00 p.m.
• Ubicación: 100% presencial en Chapinero.

Si tienes habilidades e interés por la Atención al cliente y quieres desarrollarte profesionalmente en una multinacional de alto nivel.

¡Te estamos esperando!

#SomosTech