Asistente de Referencia y Contrarreferencia/Sector Salud

ENLACE TOTAL DE LA COSTA S.A.S.; Perímetro Urbano Valledupar; Presencial; COP 25.389.000 - 30.411.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

ENLACE TOTAL DE LA COSTA S.A.S. en Cartagena busca un/a Asistente de Referencia y Contrarreferencia – Sector Salud con formación en Auxiliar de Enfermería o Tecnología en Administración en Salud.

Se valorará experiencia en procesos de referencia y contrarreferencia para asegurar la continuidad de la atención. Entre las funciones estarán recibir órdenes de remisión, validar derechos del paciente, gestionar autorizaciones ante EPS e IPS, coordinar ambulancias cuando aplique y mantener actualizada

Formación

• Curso certificado en Referencia y Contrarreferencia. (Obligatorio)
• Curso de soporte vital básico (BLS) vigente, deseable.
• Conocimientos en normativa del sector salud, gestión de autorizaciones y redes de atención.
• Manejo de herramientas ofimáticas, Excel, bases de datos y plataformas de consulta como ADRES y BDUA.

Responsabilidades

• Recibir las órdenes de remisión y verificar la documentación clínica y administrativa requerida.
• Validar los derechos y el estado de afiliación del paciente.
• Radicar solicitudes ante las EPS y gestionar la aceptación en las IPS según el nivel de complejidad requerido.
• Realizar seguimiento a las remisiones y coordinar el servicio de ambulancia cuando corresponda.
• Informar al paciente y su familia sobre el estado del proceso.
• Recibir y entregar al médico tratante las epicrisis y recomendaciones para dar continuidad a la atención.
• Tramitar las autorizaciones derivadas y verificar que los soportes estén completos.
• Registrar y mantener actualizada la trazabilidad de los procesos.
• Reportar oportunamente las barreras de acceso a la atención.
• Mantener actualizado el directorio de EPS e IPS y apoyar la atención de PQR y requerimientos relacionados con demoras en las remisiones.
• Organizar los soportes documentales para auditorías y visitas de seguimiento.

Conocimientos

Organización

Atención al detalle

Comunicación asertiva

Capacidad de respuesta

Solución de problemas

Manejo de conflictos

Inteligencia emocional

Confidencialidad

Educación

Auxiliar de Enfermería

Tecnología en Administración en Salud

Herramientas

Excel

Bases de datos

ADRES

BDUA

Descripción del empleo

ASISTENTE DE REFERENCIA Y CONTRARREFERENCIA – SECTOR SALUD

Se requiere personal con formación en Auxiliar de Enfermería o Tecnología en Administración en Salud, con experiencia mínima de dos años en procesos de referencia y contrarreferencia, para gestionar oportunamente las remisiones y contribuir a la continuidad de la atención de los pacientes.

Requisitos:

• Curso certificado en Referencia y Contrarreferencia. (Obligatorio)
• Curso de soporte vital básico (BLS) vigente, deseable.
• Conocimientos en normativa del sector salud, gestión de autorizaciones y redes de atención.
• Manejo de herramientas ofimáticas, Excel, bases de datos y plataformas de consulta como ADRES y BDUA.

Funciones principales:

• Recibir las órdenes de remisión y verificar la documentación clínica y administrativa requerida.
• Validar los derechos y el estado de afiliación del paciente.
• Radicar solicitudes ante las EPS y gestionar la aceptación en las IPS según el nivel de complejidad requerido.
• Realizar seguimiento a las remisiones y coordinar el servicio de ambulancia cuando corresponda.
• Informar al paciente y su familia sobre el estado del proceso.
• Recibir y entregar al médico tratante las epicrisis y recomendaciones para dar continuidad a la atención.
• Tramitar las autorizaciones derivadas y verificar que los soportes estén completos.
• Registrar y mantener actualizada la trazabilidad de los procesos.
• Reportar oportunamente las barreras de acceso a la atención.
• Mantener actualizado el directorio de EPS e IPS y apoyar la atención de PQR y requerimientos relacionados con demoras en las remisiones.
• Organizar los soportes documentales para auditorías y visitas de seguimiento.

Competencias y habilidades:

Organización, atención al detalle, comunicación asertiva, capacidad de respuesta, orientación a la solución, manejo de conflictos, tolerancia a la presión, inteligencia emocional y confidencialidad en el manejo de la información.

Lugar de trabajo: Cartagena.

Salario: $2.500.000 mensuales + todas las prestaciones de ley.

Tipo de contrato: Obra o labor.