Asistente Comercial: Servicio al Cliente y Ventas

SILVATRIM DE COLOMBIA SAS; Bogotá; In loco; COP 20.088.000 - 25.668.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

SILVATRIM DE COLOMBIA SAS busca un técnico/estudiante en Servicio al Cliente para apoyar el área comercial. Se valorará experiencia en ventas y manejo de herramientas ofimáticas.

Entre las funciones: facturación, control de despacho, revisión de guías y envíos, atención telefónica, archivo y seguimiento de PQRS, análisis de ventas y elaboración de informes semanales. El candidato participará en el análisis de indicadores y en la elaboración de informes de ventas, contribuyendo a la trazabilidad

Competenze

• 1 año de experiencia en ventas o área comercial.
• Manejo de herramientas ofimáticas (Procesamiento de textos, bases de datos, hojas de cálculo, correo electrónico).
• Técnico/Tecnólogo o estudiante en áreas afines de Servicio al Cliente.

Mansioni

• Realizar listas de empaque.
• Facturación.
• Control de despacho de mercancía.
• Revisión de guía de envío contra facturas.
• Revisión de envío contra cuenta de cobro.
• Atención de llamadas para el área comercial y direccionamiento a asesores.
• Manejo de Archivo.
• Registro de PQRS y trazabilidad.
• Informe de PQRS y seguimiento.
• Llenar cuadro de ventas.
• Enviar informe de ventas semanal.
• Análisis y seguimiento de indicadores del proceso de ventas; acciones correctivas o de mejora.
• Análisis de encuestas de satisfacción y medición de indicadores de gestión.

Conoscenze

Ventas

Servicio al Cliente

Formazione

Técnico/Tecnólogo/Estudiante

Strumenti

Herramientas ofimáticas

Descrizione del lavoro

SILVATRIM DE COLOMBIA SAS busca un técnico/estudiante en Servicio al Cliente para apoyar el área comercial. Se valorará experiencia en ventas y manejo de herramientas ofimáticas.

Entre las funciones: facturación, control de despacho, revisión de guías y envíos, atención telefónica, archivo y seguimiento de PQRS, análisis de ventas y elaboración de informes semanales. El candidato participará en el análisis de indicadores y en la elaboración de informes de ventas, contribuyendo a la trazabilidad