ASISTENTE COMERCIAL

ACIERTA HEADHUNTER; Funza; Presencial; COP 22.320.000 - 33.480.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

ACIERTA HEADHUNTER busca un Asistente Comercial para brindar soporte administrativo, operativo y comercial al equipo de ventas en Cundinamarca. La función implica atención a clientes, gestión de cotizaciones y coordinación entre Comercial, Calidad, Producción y Logística.

Requisitos: formación en Administración, Mercadeo o afines, manejo de Excel avanzado, ERP y bases de datos. Se valora experiencia en documentación técnica y procesos regulatorios.

Formación

• Técnico/a, Tecnológo/a o Profesional en áreas afines.
• Manejo de Excel intermedio o avanzado.
• Conocimiento de herramientas ofimáticas.
• Manejo de ERP o software administrativo.
• Conocimientos en documentación técnica/regulatorios.
• 2 años de experiencia en asistencia comercial o atención al cliente.

Responsabilidades

• Brindar soporte administrativo y operativo al equipo comercial.
• Atender y hacer seguimiento a solicitudes, reclamaciones, garantías y devoluciones de clientes.
• Gestionar cotizaciones, órdenes de compra, contratos y demás documentos comerciales.
• Mantener actualizadas bases de datos, listas de precios y fichas técnicas.
• Coordinar información entre áreas: Comercial, Calidad, Producción, Logística y administrativas.
• Elaborar reportes de ventas, cartera e indicadores de gestión.
• Apoyar procesos regulatorios y documentación técnica.

Conocimientos

Excel avanzado

Herramientas ofimáticas

ERP

Educación

Técnico/a, Tecnólogo/a o Profesional en áreas afines

Herramientas

ERP

Descripción del empleo

Descripción

ASISTENTE COMERCIAL | SERVICIO AL CLIENTE Y SOPORTE DE VENTAS | CUNDINAMARCA

En ACIERTA HEADHUNTER lideramos esta búsqueda para una compañía del sector alimentos y manufactura, que busca fortalecer su equipo comercial con una persona organizada, proactiva y orientada al servicio.

¿Tienes experiencia apoyando procesos comerciales, atendiendo clientes, haciendo seguimiento a cotizaciones y coordinando información entre diferentes áreas?

Buscamos un/a Asistente Comercial que contribuya al orden y seguimiento de la operación comercial, apoyando la atención de clientes, la gestión documental, el seguimiento de requerimientos y la coordinación de actividades del área.

DESCRIPCIÓN GENERAL

La posición será responsable de brindar soporte administrativo, operativo y comercial al equipo de ventas, asegurando una atención oportuna a clientes y un adecuado seguimiento de cotizaciones, órdenes, documentación y compromisos comerciales.

Tendrá interacción permanente con Comercial, Calidad, Producción, Logística, Compras, Cartera, Contabilidad y Gerencia, por lo que buscamos una persona con buena comunicación, capacidad de organización y disposición para coordinar diferentes frentes al mismo tiempo.

El cargo también apoyará actividades relacionadas con registros sanitarios, documentación técnica, muestras comerciales, eventos y reportes de gestión.

Requisitos

FORMACIÓN ACADÉMICA

Técnico/a, Tecnólogo/a o Profesional en Administración de Empresas, Mercadeo y Ventas, Negocios Internacionales, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Alimentos o carreras afines.

Manejo de Excel intermedio o avanzado.

Conocimiento de herramientas ofimáticas.

Manejo de ERP o software administrativo.

Se valorarán conocimientos en documentación técnica, registros sanitarios o procesos regulatorios.

EXPERIENCIA Y CONOCIMIENTOS

Mínimo 2 años de experiencia en asistencia comercial, servicio al cliente, soporte de ventas o gestión administrativa.

Experiencia atendiendo solicitudes de clientes.

Elaboración y seguimiento de cotizaciones.

Manejo de órdenes de compra, contratos o documentación comercial.

Experiencia elaborando reportes de ventas, cartera o indicadores.

Manejo y actualización de bases de datos.

Gestión documental física y digital.

Se valorará experiencia en empresas de alimentos, consumo masivo, manufactura o sectores relacionados.

Deseable experiencia apoyando procesos regulatorios, registros sanitarios o documentación técnica de productos.

RESPONSABILIDADES CLAVE

Brindar soporte administrativo y operativo al equipo comercial.

Atender y hacer seguimiento a solicitudes, reclamaciones, garantías y devoluciones de clientes.

Gestionar cotizaciones, órdenes de compra, contratos y demás documentos comerciales.

Mantener actualizadas las bases de datos, listas de precios, fichas técnicas y documentación de clientes.

Coordinar información entre Comercial, Calidad, Producción, Logística y áreas administrativas.

Elaborar reportes comerciales, de cartera, gastos e indicadores de gestión.

Apoyar el seguimiento de registros sanitarios, marcas y documentación regulatoria.

Coordinar muestras comerciales, material promocional y actividades asociadas a eventos o reuniones.

FUNCIONES PRINCIPALES

Elaborar y hacer seguimiento a cotizaciones.

Registrar y actualizar información de clientes.

Gestionar órdenes de compra y documentos relacionados.

Atender requerimientos y dar seguimiento hasta su cierre.

Coordinar visitas de clientes, proveedores y técnicos.

Hacer seguimiento a reclamaciones, garantías y devoluciones.

Actualizar listas de precios, fichas técnicas y especificaciones.

Preparar informes periódicos de ventas, cartera y gestión comercial.

Apoyar procesos de homologación, acuerdos comerciales y acuerdos de calidad.

Coordinar entrega y seguimiento de muestras comerciales.

Preparar material de apoyo para reuniones, capacitaciones, ferias y eventos.

Mantener organizado el archivo físico y digital del área comercial.

Apoyar trámites asociados a registros sanitarios, marcas y documentación técnica.

Reportar oportunamente situaciones que puedan afectar la satisfacción del cliente o el cumplimiento de compromisos.

COMPETENCIAS CLAVE

Orientación al cliente: para brindar atención clara, oportuna y cercana.

Organización y planeación: necesarias para coordinar múltiples solicitudes y compromisos.

Comunicación asertiva: fundamental para interactuar con clientes y diferentes áreas internas.

Atención al detalle: clave para gestionar documentación, cotizaciones y bases de datos.

Proactividad: para anticipar pendientes y hacer seguimiento sin necesidad de supervisión constante.

Capacidad analítica: para interpretar información comercial e indicadores.

Trabajo en equipo: indispensable por la interacción permanente con distintas áreas.

Adaptabilidad: necesaria para responder a cambios y prioridades del área comercial.

Manejo responsable de información: importante por acceso a datos comerciales y de clientes.

INDICADORES DE GESTIÓN

Cumplimiento en la atención de solicitudes de clientes.

Tiempo de respuesta a requerimientos comerciales.

Cumplimiento en elaboración y entrega de informes.

Actualización oportuna de bases de datos.

Número de reclamaciones gestionadas dentro del tiempo establecido.

Cumplimiento de renovaciones y actualizaciones regulatorias programadas.

Nivel de satisfacción de clientes internos y externos.

Beneficios

OPORTUNIDAD Y BENEFICIOS

Contrato a término indefinido.

Salario entre COP $2.000.000 y $3.000.000, de acuerdo con experiencia y ajuste al perfil.

Posición con exposición directa a procesos comerciales, servicio al cliente y coordinación interna.

Oportunidad de fortalecer experiencia en ventas, gestión documental, atención a clientes y operación comercial.

Interacción con diferentes áreas de la organización.

CONDICIONES DEL CARGO

Lugar de trabajo: Cundinamarca.

Modalidad: presencial.

Horario:

Lunes a jueves de 7:30 a. m. a 5:00 p. m.
Viernes de 7:30 a. m. a 4:30 p. m.
El cargo se desarrolla principalmente en oficina, con desplazamientos ocasionales a planta, bodegas, eventos comerciales o instalaciones de clientes.

Puede requerir disponibilidad para reuniones, capacitaciones, auditorías o actividades extraordinarias relacionadas con el cargo.

Si tienes experiencia apoyando procesos comerciales, disfrutas atender clientes y eres una persona organizada y orientada al seguimiento, queremos conocer tu perfil.

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Ubicación

Colombia | CO,Bogotá, D.C. - Bogotá, D. C. | 11001

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