Asistente Calidad

CIMPA LTDA; Bogotá; Presencial; COP 22.320.000 - 27.900.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Confia Control S.A.S. S.A.S en Bogotá busca un profesional para liderar la integridad documental y el cumplimiento normativo en procesos de laboratorio, asegurando que cada registro cumpla ISO/IEC17025 y gestionando acciones correctivas y auditorías ONAC.

Se valoran tecnólogos o estudiantes de últimos semestres con experiencia en Sistemas de Gestión de Calidad en entornos fisicoquímicos o microbiológicos; dominio de LIMS, Excel y Power BI será un diferencial.

Formación

• Experiencia en Sistemas de Gestión de Calidad en entornos fisicoquímicos o microbiológicos.
• Dominio de ISO/IEC17025 y gestión de registros.
• Manejo de controles documentales y archivos.
• Conocimientos en LIMS, Excel y Power BI.

Responsabilidades

• Apoyar la gestión de quejas, reclamos y sugerencias, realizando seguimiento de acciones correctivas y preventivas.
• Seguimiento a la satisfacción del cliente y respuestas del laboratorio ante quejas.
• Generar planes de acción derivados de auditorías.
• Registrar actividades en el laboratorio según PGC-05 y formatos.
• Mantener actualizados los procedimientos de quejas y satisfacción en línea con ISO/IEC17025.
• Acusar recibo de quejas y comunicar avances a clientes.
• Mantener Listados Maestro de Documentos y Registros.
• Administrar el sistema de control documental y asegurar documentos vigentes.
• Asignar identificaciones únicas a documentos generados.
• Implementar controles de identificación, almacenamiento y conservación de registros.
• Elaborar el cronograma anual de acción metrológica para equipos.

Conocimientos

Sistemas de Gestión de Calidad

Habilidades de atención al cliente

Educación

Tecnólogo

Estudiante de últimos semestres

Herramientas

LIMS

Excel

Power BI

Descripción del empleo

En Confia Control S.A.S. S.A.S, buscamos un profesional apasionado por la calidad para unirse a nuestro equipo en Bogotá. Si tienes interés en asegurar la excelencia en laboratorios de ensayo y te motiva garantizar procesos impecables bajo normativas exigentes, esta es tu oportunidad para iniciar una carrera con nosotros.

El Reto:

Tu misión principal será liderar la integridad documental y el cumplimiento normativo en nuestros procesos. Te encargarás de gestionar eficazmente las acciones correctivas, atender auditorías ONAC y asegurar que cada registro cumpla con la norma ISO/IEC17025. Tu capacidad de análisis será la clave para transformar datos operativos en planes de mejora continua. Este cargo tiene un componente importante de servicio y atención al cliente, por lo que buscamos una persona que, además de contar con conocimientos técnicos en ISO/IEC17025 y Sistemas de Gestión de Calidad, tenga excelentes habilidades para relacionarse y comunicarse con los clientes.

Tu Perfil:

Buscamos profesionales, tecnólogos o estudiantes de últimos semestres con experiencia en Sistemas de Gestión de Calidad en entornos fisicoquímicos o microbiológicos. Es fundamental tu destreza en el control documental y manejo de registros. Valoramos altamente el dominio de software tipo LIMS para la trazabilidad, así como un manejo avanzado de Excel para el análisis de indicadores. Contar con nociones en herramientas de visualización de datos como PowerBI será un factor diferenciador muy apreciado en tu gestión.

• Apoyar la gestión de quejas, reclamos y sugerencias, realizando seguimiento y verificación de las acciones correctivas y preventivas implementadas.
• Hacer seguimiento a la satisfacción del cliente y a las respuestas emitidas por el laboratorio frente a las quejas recibidas.
• Generar y realizar seguimiento a los planes de acción derivados de auditorías de clientes y otros procesos de evaluación.
• Registrar correctamente las actividades realizadas en el laboratorio, de acuerdo con los lineamientos establecidos en el procedimiento PGC-05 y en los formatos correspondientes.
• Mantener actualizados los procedimientos relacionados con quejas y satisfacción del cliente, garantizando su alineación con las necesidades internas y los requisitos de la ISO/IEC17025.
• Realizar el acuse de recibo de las quejas y proporcionar al cliente información oportuna sobre el progreso y resultado de su gestión.
• Mantener actualizado el Listado Maestro de Documentos y el Listado Maestro de Registros.
• Administrar y mantener actualizado el sistema de control documental, asegurando que los documentos vigentes se encuentren organizados, disponibles y controlados adecuadamente.
• Asignar la identificación única a los documentos generados en el laboratorio, de acuerdo con los procedimientos establecidos.
• Implementar y mantener los controles para la identificación, almacenamiento, protección, copia de seguridad, archivo, recuperación, conservación y disposición final de los registros.
• Elaborar y mantener el cronograma anual de acción metrológica, contemplando mantenimientos, calibraciones, calificaciones, verificaciones y demás actividades requeridas para asegurar el adecuado funcionamiento y control de los equipos.

Lo que ofrecemos:

Ofrecemos un contrato a término indefinido en modalidad presencial en nuestra sede principal, con una remuneración salarial entre $2.000.000 y $2.500.000. Buscamos a alguien con alta atención al detalle, capacidad organizativa y orientación al cliente. Si estás listo para asumir este desafío en una empresa líder del sector químico.