Asistente Administrativo de Transporte - Horario Rotativo

DHL Supply Chain

Norte de Santander

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Hace 6 días

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Descripción de la vacante

DHL Supply Chain busca un auxiliar/ técnico para brindar soporte administrativo y operativo al proceso de transporte, con foco en la gestión documental, atención a clientes y transportadoras, y cierre de viajes para mantener la operación. Se trabajará en turnos rotativos y se valorará experiencia en procesos logísticos y manejo de sistemas TMS/OTM.

Se requiere técnico o tecnólogo en áreas administrativas o afines, al menos 1 año de experiencia, manejo avanzado de Excel y capacidad de

Formación

Técnico o tecnólogo en carreras administrativas, logística, transporte o afines.
Experiencia mínima de 1 año en procesos administrativos, logísticos o de transporte.
Experiencia en manejo documental, digitación, atención a clientes y elaboración de reportes.
Deseable experiencia en procesos de transporte y manejo de sistemas TMS, OTM o similares.
Manejo de herramientas ofimáticas, especialmente Excel.
Excelente servicio al cliente, atención al detalle, organización y capacidad de seguimiento.

Responsabilidades

Atender clientes, transportadoras y conductores en ventanilla.
Realizar la recepción vehicular y validar la documentación requerida para los despachos.
Gestionar correos y solicitudes relacionadas con la operación de transporte.
Realizar el ingreso, actualización y seguimiento de información en OTM y TMS.
Ejecutar procesos de escaneo, digitalización, consolidación y organización documental.
Generar sobres, documentos OTM y documentación requerida para los clientes.
Avalar que la documentación se encuentre completa y correctamente diligenciada para realizar el cierre de los viajes en TMS.
Procesar diariamente los documentos generados en SCAV y OTM.
Realizar seguimiento a la recuperación oportuna de evidencias de entrega (POD).
Registrar en TMS la información de las evidencias, folios y estados pendientes.
Gestionar y entregar documentación física a los clientes cuando aplique.
Identificar y reportar inconsistencias o novedades documentales al Coordinador.
Realizar seguimiento a documentos rechazados y coordinar con la operación las acciones necesarias para su cierre.
Elaborar reportes de vehículos despachados versus vehículos radicados.
Generar los indicadores y reportes requeridos para el cierre diario.
Realizar la verificación y cierre documental de cada turno.
Participar en los briefings de inicio y cierre de turno.
Dar soporte a la operación cuando sea requerido para agilizar los procesos.
Administrar la papelería y herramientas asignadas al área.
Cumplir los procedimientos, estándares de productividad, horarios y lineamientos de seguridad establecidos.
Participar en iniciativas de mejora continua del proceso.