Asistente Administrativo de Admisiones — Atención al Cliente

Colegio Americano de Bogotá Bilingüe; Bogotá ciudad; On-site; COP 14,508,000 - 18,972,000; Full time

Job summary

El Colegio Americano de Bogotá - Bilingüe busca Auxiliar Administrativo(a) para apoyar la gestión de admisiones y áreas afines. El cargo requiere atención al cliente, organización y manejo de información de aspirantes.

Se solicita formación en áreas administrativas y mínimo 1 año de experiencia. Se valoran habilidades de Excel y excelente comunicación verbal y escrita. Salario mínimo legal vigente más prestaciones, con horario de lunes a jueves y viernes hasta la tarde.

Qualifications

• Técnico, tecnólogo o profesional en áreas administrativas, secretariales, servicio al cliente o afines.
• Mínimo 1 año de experiencia en cargos administrativos, atención al cliente, servicio al usuario o áreas relacionadas.
• Manejo de herramientas ofimáticas, especialmente Excel.
• Excelente comunicación verbal y escrita.
• Organización, atención al detalle y capacidad de seguimiento.
• Orientación al servicio y buen manejo de relaciones interpersonales.
• Capacidad para gestionar diferentes solicitudes y actividades de manera simultánea.

Responsibilities

• Brindar atención presencial, telefónica y virtual a familias y aspirantes, proporcionando información clara y oportuna sobre el proceso de admisiones.
• Atender y realizar seguimiento a llamadas, correos, mensajes y solicitudes recibidas por los canales institucionales.
• Registrar, actualizar y hacer seguimiento a la información de aspirantes y familias en plataformas, bases de datos y controles internos.
• Orientar a las familias durante las diferentes etapas del proceso de admisión y verificar la documentación requerida.
• Programar, confirmar y hacer seguimiento a citas, reuniones, recorridos institucionales y entrevistas.
• Organizar y administrar los archivos físicos y digitales del área, garantizando la disponibilidad y trazabilidad de la información.
• Elaborar y actualizar agendas, cronogramas, listados, matrices y reportes para el control operativo.
• Apoyar el seguimiento administrativo a convenios y demás actividades requeridas por la Coordinación de Admisiones.
• Recopilar, organizar y consolidar información solicitada por la Coordinación de Admisiones.

Skills

Excel

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Organización

Gestión de documentos

Multitarea

Education

Técnico/ Tecnólogo/ Profesional en áreas administrativas

Tools

Excel

Job description

El Colegio Americano de Bogotá - Bilingüe busca Auxiliar Administrativo(a) para apoyar la gestión de admisiones y áreas afines. El cargo requiere atención al cliente, organización y manejo de información de aspirantes.

Se solicita formación en áreas administrativas y mínimo 1 año de experiencia. Se valoran habilidades de Excel y excelente comunicación verbal y escrita. Salario mínimo legal vigente más prestaciones, con horario de lunes a jueves y viernes hasta la tarde.