ASESOR SERVICIO AL CLIENTE

Romeu Shipping; Bogotá; Hybrid; COP 22,320,000 - 39,060,000; Full time

Benefits offered by this job

Salario competitivo

Oportunidad de crecimiento

Beneficios de salud

Ambiente de trabajo positivo

Job summary

ROMEU busca un Asesor de Servicio al Cliente Aduanero para brindar acompañamiento y soporte en procesos de comercio exterior. Atenderá y guiará a clientes en trámites de importación, gestionando documentación y manteniendo comunicación con áreas operativas para asegurar el cumplimiento.

El candidato ideal debe tener formación en Comercio Exterior o afines y experiencia en trámites aduaneros y servicio al cliente, con fuerte orientación al servicio y excelente comunicación.

Qualifications

• Técnico, tecnólogo o profesional en Comercio Exterior, Negocios Internacionales, Administración o afines.
• Experiencia en procesos aduaneros y servicio al cliente.
• Conocimiento de trámites de importación y documentación aduanera.

Responsibilities

• Brindar atención y asesoría a clientes sobre procesos de importación.
• Gestionar y hacer seguimiento a trámites aduaneros.
• Revisar y presentar registros y documentación requerida para operaciones.
• Mantener comunicación con clientes y áreas operativas para garantizar cumplimiento.
• Resolver inquietudes y dar respuesta oportuna a solicitudes.
• Asegurar el cumplimiento de procedimientos internos y normativa vigente.

Skills

Orientación al servicio

Organización y detalle

Proactividad

Trabajo en equipo

Capacidad de seguimiento

Education

Técnico, tecnólogo o profesional en Comercio Exterior

Negocios Internacionales

Administración

Job description

## ASESOR SERVICIO AL CLIENTESolicitar: Bogotá: Full time: Publicado ayer: JR 01578En **ROMEU**, principal holding español de logística internacional y transporte de mercancías, estamos en constante crecimiento y expansión.**Buscamos profesionales con motivación por desarrollarse profesionalmente en el negocio del comercio internacional y que estén alineados con nuestros estándares de esfuerzo y compromiso.**Customer Service# **¿Cuáles serán tus funciones?**En TIBA nos encontramos en la búsqueda de un **Asesor de Servicio al Cliente Aduanero**, responsable de brindar acompañamiento y soporte a los clientes en los procesos relacionados con operaciones de comercio exterior, garantizando una atención oportuna, eficiente y orientada al servicio.**Responsabilidades*** Brindar atención y asesoría a clientes sobre procesos de importación.* Gestionar y hacer seguimiento a trámites aduaneros.* Revisar y presentar registros y documentación requerida para las operaciones.* Mantener comunicación constante con clientes y áreas operativas para garantizar el cumplimiento de los procesos.* Resolver inquietudes y dar respuesta oportuna a las solicitudes de los clientes.* Asegurar el cumplimiento de los procedimientos internos y la normativa vigente.**Competencias*** Orientación al servicio.* Organización y atención al detalle.* Proactividad.* Trabajo en equipo.* Capacidad de seguimiento y gestión de procesos. Si cumples con el perfil y buscas un nuevo reto profesional, ¡te invitamos a postularte! # **¿Qué estamos buscando?*** Técnico, tecnólogo o profesional en Comercio Exterior, Negocios Internacionales, Administración o carreras afines.* Experiencia en procesos aduaneros y de servicio al cliente.* Conocimiento en trámites de importación.* Manejo y presentación de registros y documentación aduanera.* Conocimiento de la normatividad aduanera y procesos de comercio exterior.* Excelente comunicación verbal y escrita.* Alta orientación al cliente y vocación de servicio.# **¿Qué ofrecemos?****Trabajar en nuestra empresa ofrece:*** **Entorno de Trabajo Positivo**: Fomentamos un entorno de trabajo colaborativo y positivo que promueve el bienestar y la satisfacción de las personas trabajadoras.* **Desarrollo Profesional**: Ofrecemos oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional a través de nuestra plataforma de movilidad interna y con programas de formación personalizados.* **Equilibrio entre Trabajo y Vida Personal**: Valoramos el equilibrio entre trabajo y vida personal.* **Compensación**: Reconocemos y recompensamos el talento ofreciendo un salario competitivo y acorde a las habilidades y contribuciones.* **Beneficios Adicionales:** Proporcionamos beneficios complementarios, como promociones especiales para seguros de salud, plataformas de formación, programas de bienestar y otros incentivos que apoyan la salud y el bienestar general.* **Cultura de Innovación**: Nos esforzamos por mantener una cultura de innovación, donde se valoran las ideas y se fomenta la creatividad para afrontar desafíos y buscar soluciones innovadoras.* **Diversidad e Inclusión:** Celebramos la diversidad y promovemos un entorno inclusivo donde cada persona trabajadora se sienta valorada y respetada.* **Responsabilidad Social Corporativa:** Nos comprometemos con la responsabilidad social corporativa, participando en iniciativas del equipo \"**Be Green**\" en **ROMEU**, que tienen un impacto positivo en la comunidad y el medio ambiente.**Al unirte a nuestro equipo, no solo encontrarás un lugar para aportar tus habilidades, sino también un entorno que aprecia y apoya tu desarrollo personal y profesional.**