ASESOR PUNTO DE VENTA

TOTTO; Bogotá ciudad; Presencial; COP 13.392.000 - 22.320.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Totto busca asesores integrales en Colombia para atender a clientes en punto de venta y garantizar una experiencia de compra sobresaliente. El rol exige manejo de ventas, servicio al cliente y ejecución de procesos operativos y administrativos en tienda.

La posición requiere disponibilidad para turnos rotativos y fines de semana; se valorará experiencia en retail y habilidades de visual merchandising. Ubicación: múltiples ciudades a nivel nacional.

Formación

• Bachiller académico mínimo.
• Experiencia de al menos 6 meses en ventas, servicio al cliente o retail.
• Disponibilidad para turnos rotativos, fines de semana y festivos.
• Ubicación requerida: Bogotá y otras ciudades indicadas.

Responsabilidades

• Asesorar y acompañar a los clientes durante su compra buscando soluciones adecuadas.
• Cumplir presupuestos de ventas e indicadores del punto de venta.
• Ejecutar estrategias de visual merchandising y rotación de producto según lineamientos.
• Mantener orden, aseo, presentación e infraestructura de la tienda.
• Gestionar inventario: recibir, organizar, surtir y alistar producto en bodega y sala de ventas.
• Registrar ventas, cambios, devoluciones y cierre de caja; conciliación de cuentas.
• Gestionar pedidos y procesos omnicanal, incluyendo entrega y cierre de órdenes.
• Apoyar la programación de turnos y descanso conforme a normas laborales.
• Cuidar recursos tecnológicos, materiales POP y insumos del punto de venta.
• Participar en formación y entrenamiento para mejorar desempeño.

Conocimientos

Ventas

Atención al cliente

Retail

Educación

Bachiller académico

Herramientas

POS / Punto de Venta

Descripción del empleo

En Totto

nos encontramos en la búsqueda de Asesores (as) Integral a nivel nacional, tu misión será la brindar una atención integral y cercana a los clientes en el punto de venta, impulsando la venta de productos, garantizando una experiencia de servicio positiva y ejecutando de manera eficiente los procesos operativos, comerciales y administrativos requeridos para la operación 360° de la tienda.

Principales responsabilidades

• Asesorar y acompañar a los clientes durante su proceso de compra, identificando necesidades y ofreciendo soluciones acordes con los productos y servicios de la compañía.
• Cumplir con los presupuestos de ventas, indicadores comerciales y metas definidas para el punto de venta.
• Ejecutar estrategias de visual merchandising, exhibición, surtido y rotación de producto de acuerdo con los lineamientos de mercadeo.
• Garantizar el orden, aseo, presentación e infraestructura adecuada del punto de venta.
• Recibir, organizar, surtir y alistar producto en bodega y sala de ventas, asegurando el correcto manejo del inventario.
• Registrar correctamente ventas, cambios, devoluciones, postventas, cierres de caja y conciliación de cuentas.
• Gestionar pedidos y procesos omnicanal, incluyendo recepción, custodia, entrega y cierre de órdenes.
• Apoyar la programación de turnos y descansos, asegurando el cumplimiento de lineamientos laborales.
• Velar por el uso adecuado de recursos tecnológicos, locativos, materiales POP e insumos asignados al punto de venta.
• Participar en procesos de formación y entrenamiento, aplicando los conocimientos adquiridos para fortalecer el desempeño y la mejora continua.

Requisitos

• Bachiller académico.
• Mínimo 6 meses de experiencia en ventas, servicio al cliente, retail
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, fines de semana y festivos.
• Ubicación: (Bogotá, Mosquera, Medellin, Cali, Pereira, Barranquilla, Chia, Cajica, Funza, Facatativa.