Asesor de Servicio Automotriz - Atención Cliente y Taller

Tu propósito, tu empleo; Bogotá; On-site; COP 13,392,000 - 26,784,000; Full time

Job summary

Tu propósito, tu empleo en Bogotá busca un Asesor de Servicio para apoyar la atención al cliente y la coordinación de los servicios de taller y posventa.

La misión es brindar una atención oportuna y cordial, facilitar la comunicación entre el cliente y el taller, y hacer seguimiento a los servicios para cumplir tiempos y satisfacción.

Se trabajan citas, registro de estados de vehículos, costos y tiempos estimados, y se colabora con facturación e inventarios para cierre de órdenes.

Qualifications

• Experiencia en atención al cliente en el sector automotor o servicios.
• Capacidad para coordinar con talleres y equipos.
• Buena comunicación y organización.

Responsibilities

• Atender solicitudes de clientes y programar citas según la disponibilidad del taller.
• Recibir vehículos, registrar su estado y elaborar las órdenes de trabajo.
• Informar al cliente los costos y tiempos estimados del servicio.
• Coordinar con el Jefe de Taller el seguimiento de los trabajos y gestionar la autorización de servicios adicionales.
• Apoyar la facturación, entrega de vehículos y cierre de órdenes de trabajo.
• Realizar manejo de caja y dinero, apoyar inventarios y gestionar documentación administrativa.
• Dar seguimiento después del servicio y canalizar reclamos.

Skills

Atención al cliente

Job description

Tu propósito, tu empleo en Bogotá busca un Asesor de Servicio para apoyar la atención al cliente y la coordinación de los servicios de taller y posventa.

La misión es brindar una atención oportuna y cordial, facilitar la comunicación entre el cliente y el taller, y hacer seguimiento a los servicios para cumplir tiempos y satisfacción.

Se trabajan citas, registro de estados de vehículos, costos y tiempos estimados, y se colabora con facturación e inventarios para cierre de órdenes.