Asesor de servicio al cliente

MRE HUNTER S.A.S; Medellín; Presencial; COP 10.000.000 - 40.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de servicios en Medellín busca un asesor de servicio al cliente para brindar atención y soporte a los clientes, hacer seguimiento a su satisfacción y actualizar información en el CRM. Se requiere un año de experiencia y un título técnico en áreas relacionadas. Se valorará el manejo de Excel y CRM.

Formación

• Un año de experiencia en cargos similares.
• Técnico en servicio al cliente, mercadeo y/o administración.
• Manejo de Excel y CRM.

Responsabilidades

• Brindar atención y soporte al cliente con las solicitudes y PQRS.
• Hacer seguimiento a la experiencia y satisfacción del cliente.
• Registrar y actualizar información en el CRM.

Conocimientos

Atención al cliente

Seguimiento de la satisfacción del cliente

Manejo de Excel

Manejo de CRM

Educación

Técnico en servicio al cliente, mercadeo y/o administración

Descripción del empleo

Estamos en la busqueda de asesor de servicio al cliente que nos apoye con las siguientes funciones:

1. Brindar atención y soporte al cliente con las solicitudes y PQRS.
2. Hacer seguimiento a la experiencia y satisfacción del cliente.
3. Registrar y actualizar informaciónn en el CRM.

REQUISITOS

1. Un año de experiencia en cargos similares.
2. Tecnico en servicio al cliente, mercadeo y/o administración.
3. Manejo de Excel y CRM.