Asesor de Diseño

Alfagres S.A.; Perímetro Urbano Barranquilla; Presencial; COP 39.060.000 - 61.380.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Alfagres S.A. busca un profesional de diseño comercial para asesorar a clientes y desarrollar propuestas de diseño de ambientes adaptadas a sus necesidades, orientando al cierre de ventas y cumplimiento de resultados del negocio.

Las responsabilidades incluyen proponer diseños alineados con tendencias, gestionar herramientas de apoyo al proceso de asesoría y venta, y coordinar con áreas internas para entregar soluciones completas al cliente.

Formación

• Experiencia en diseño de espacios y asesoría a clientes.
• Capacidad de gestionar propuestas y seguimiento de proyectos.
• Habilidad para presentar propuestas de diseño y cerrar ventas.

Responsabilidades

• Asesorar a los clientes y desarrollar propuestas de diseño de ambientes alineadas con tendencias y servicios.
• Implementar y respaldar el proceso de asesoría y compra de productos.
• Cumplir con el protocolo de servicio y garantizar una experiencia de cliente estandarizada y cercana.
• Mantener comunicación efectiva con la fuerza comercial y otras áreas, para facilitar el cierre de la venta.
• Participar en planes de capacitación definidos por la compañía y coordinar reuniones de alineación interna.

Conocimientos

Asesoría al cliente

Diseño de ambientes

Gestión de ventas

Presentación de propuestas

Herramientas

Herramientas colaborativas

Descripción del empleo

¡En ALFA abrimos nuestras puertas al mejor talento! Somos un grupo empresarial conformado por 5 compañías del sector de la construcción, que día a día soñamos, innovamos, construimos, desafiamos y asumimos retos porque somos constructores de grandes resultados.

PROPOSITO DEL CARGO:

Diseñar y desarrollar propuestas de diseño personalizadas, asesorando a los clientes en el desarrollo de sus proyectos y ofreciendo soluciones de espacio adaptadas a sus necesidades, influyendo en la decisión de compra y facilitar el cierre efectivo de la venta, contribuyendo al cumplimiento de los resultados del negocio.

RESPONSABILIDADES :

• 1. Asesorar a los clientes y desarrollar propuestas de diseño de ambientes y espacios alineadas con las tendencias vigentes, garantizando el cumplimiento del alcance del servicio, las necesidades del cliente y la entrega dentro de los tiempos establecidos.
• 2. Implementar y garantizar el uso adecuado de herramientas colaborativas y servicios virtuales o presenciales para respaldar el proceso completo de asesoría y compra de productos y soluciones.
• 3. Cumplir con el protocolo de servicio y atención establecido para el rol de diseño, asegurando una gestión estructurada en todas sus etapas (acercamiento e indagación, diseño, construcción de la propuesta técnica y seguimiento), brindando un servicio estandarizado, diferencial y una experiencia cercana con el cliente.
• 4. Gestionar de manera eficiente los requerimientos de diseño asignados a través de las herramientas de trabajo y fuentes de información disponibles, asegurando su correcto trámite y monitoreo, cumpliendo con los acuerdos de nivel de servicio (ANS) establecidos.
• 5. Establecer y mantener una comunicación efectiva con la fuerza comercial (interna y externa) y demás áreas de la organización, garantizando una atención ágil y eficiente al cliente para facilitar el cierre de la venta.
• 6. Participar activamente en los planes de capacitación y entrenamiento definidos por la compañía, fortaleciendo las habilidades y competencias requeridas para la gestión del cargo y contribuyendo a la mejora de los procesos de venta.
• 7. Cumplir con el plan rotativo de visitas a las salas y coordinar reuniones de alineación interna con las diferentes áreas en el centro de trabajo donde se concentra la operación de diseño.
• 8. Apoyar y supervisar la recepción, ubicación y marcación de muestras y ambientes en la sala de exhibición, asegurando el cumplimiento de los instructivos de exhibición.
• 9. Contribuir al diseño y ambientación de las salas de exhibición, asegurando una presentación óptima de los espacios.
• 10. Brindar asesoría en diseño y acompañamiento presencial al cliente durante el proceso de compra, ya sea en sala o en el lugar que este lo requiera, garantizando el cumplimiento del protocolo de servicio en sala (modelo de venta 360).
• 11. Asegurar la consolidación de la información generada durante el proceso de asesoría de diseño en las herramientas establecidas por la compañía, garantizando su disponibilidad y trazabilidad.