Asesor de call center para seguros

Villaser Promotora de Seguros Ltda; Bogotá ciudad; Presencial; COP 13.392.000 - 22.320.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Villaser Promotora de Seguros Ltda busca un Asesor de call center para seguros en Bogotá. El rol implica atender llamadas, brindar información sobre productos y coberturas, y apoyar en cotizaciones y gestiones desde contratación hasta postventa.

Se requiere experiencia o interés en ventas por teléfono, conocimiento en seguros y finanzas, y habilidades de atención al cliente. Puesto presencial de tiempo completo, con metas de rendimiento y calidad.

Formación

• Experiencia o interés en venta por llamada para asesorar clientes.
• Conocimiento básico de seguros, finanzas y condiciones de contratación.
• Gran atención al cliente y comunicación con empatía y claridad.
• Manejo básico de herramientas ofimáticas y CRM.
• Capacidad para trabajar en equipo y gestionar varias tareas a la vez.

Responsabilidades

• Atender llamadas entrantes y salientes para gestión de seguros.
• Brindar información clara y precisa sobre productos, coberturas y condiciones.
• Realizar cotizaciones y seguimiento a solicitudes de seguros.
• Acompañar en contratación, renovación y postventa de seguros.
• Registrar gestiones en los sistemas internos y cumplir metas de calidad, productividad y ventas.

Conocimientos

Ventas por llamada

Atención al cliente

Comunicación empática

Gestión de objeciones

Trabajo en equipo

Educación

Estudios en administración/finanzas/seguros

Herramientas

CRM

Ofimática

Descripción del empleo

En el puesto de Asesor de call center para seguros, te encargarás de atender llamadas entrantes y salientes para la gestión de seguros, brindando información clara y precisa sobre productos, coberturas y condiciones. Realizarás cotizaciones, seguimiento a solicitudes y acompañarás a las personas clientas en procesos de contratación, renovación y postventa de sus seguros Registrarás todas las gestiones en los sistemas internos de la empresa y cumplirás con metas de calidad, productividad y ventas establecidas. Es un puesto de tiempo completo, presencial, ubicado en Bogotá, D.C., bajo un contrato para un puesto de Asesor de call center para seguros.

• Experiencia o interés en venta por llamada, con capacidad para detectar necesidades y ofrecer soluciones adecuadas a cada persona cliente.
• Aptitudes y conocimientos en seguros y finanzas para asesorar sobre productos, coberturas, primas y condiciones de contratación.
• Aptitudes sólidas en atención al cliente y comunicación, con enfoque empático, lenguaje claro y capacidad para gestionar objeciones por teléfono.
• Manejo básico de herramientas ofimáticas y sistemas de CRM o plataformas de call center.
• Capacidad para trabajar en equipo, orientación a resultados y organización para gestionar varias tareas a la vez.
• Se valora experiencia previa en call center, sector seguros o financiero, y estudios en áreas relacionadas (administración, finanzas, seguros o similares).