Asesor Comercial - Venta call center intangibles

Connect; Bogotá ciudad; Híbrido; COP 26.784.000 - 36.828.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Asistencia médica para ti y tu familia

Asistencia en carretera

Asesoría jurídica y orientación para /

Actividades de bienestar dentro de lao

Fondo de empleados y apoyo educativo

Convenios con gimnasios

Descripción de la vacante

Connect es una empresa de tecnología líder en Asistencia en Carretera, Hogar y Personas, con presencia en varios países. Buscamos perfiles orientados a ventas y servicio al cliente para impulsar soluciones de valor a clientes.

Se ofrece contrato indefinido, salario base y comisiones, con modalidad híbrida tras periodo inicial. El rol implica atender llamadas, detectar necesidades y cerrar ventas con enfoque consultivo, manteniendo CRM y KPI de desempeño.

Formación

• Bachillerato completo; preferible formación técnica o tecnológica en ventas.
• Mínimo 1 año en atención telefónica o ventas en call center.
• Habilidades de comunicación claras, asertivas y orientadas al cierre.
• Orientación a metas con KPI y objetivos de ventas.
• Experiencia con CRM y herramientas de ofimática.

Responsabilidades

• Atenderás llamadas entrantes y realizarás llamadas salientes para ofrecer productos y servicios intangibles (seguros, asistencia, garantías, suscripciones, etc.).
• Identificarás necesidades del cliente mediante una escucha activa y aplicarás técnicas consultivas de venta para presentar la solución adecuada.
• Cerrarás ventas cumpliendo metas individuales y de equipo, gestionando objeciones y proponiendo alternativas cuando corresponda.
• Registrarás información precisa en el CRM, garantizando la trazabilidad de cada interacción y el cumplimiento de procesos.
• Brindarás un servicio postventa básico: seguimiento a cobros, confirmación de activaciones y resolución de dudas frecuentes, escalando casos complejos a áreas correspondientes.
• Participarás en entrenamientos y actividades de retroalimentación para mejorar continuamente tus técnicas de venta y atención al cliente.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Cierre de ventas

Gestión de KPI

Trabajo en equipo

Educación

Bachillerato completo

Formación técnica o tecnológica en ventas/servicio al cliente

Herramientas

Sistemas telefónicos

CRM

Ofimática básica

Descripción del empleo

¿Quiénes somos?

En Connect no solo resolvemos problemas, ¡los transformamos en oportunidades! Somos una empresa de tecnología líder en Asistencia en Carretera, Hogar y Personas, con presencia en Puerto Rico, Panamá, Costa Rica, Colombia y México.

Nuestra misión: llevar soluciones extraordinarias a situaciones del día a día.

Si tienes talento, pasión y ganas de brillar, queremos conocerte.

¿Por qué te va a encantar este desafío?

• Desarrollarás tus habilidades comerciales y de comunicación para ofrecer soluciones de valor a clientes.
• Trabajarás con herramientas de gestión de llamadas y CRMs modernos para maximizar la eficiencia en ventas.
• Construirás relaciones duraderas con clientes a través de una experiencia consultiva y centrada en sus necesidades.
• Formarás parte de un equipo colaborativo con objetivos claros y oportunidades de crecimiento profesional.

¿Qué harás en este rol?

• Atenderás llamadas entrantes y realizarás llamadas salientes para ofrecer productos y servicios intangibles (seguros, asistencia, garantías, suscripciones, etc.).
• Identificarás necesidades del cliente mediante una escucha activa y aplicarás técnicas consultivas de venta para presentar la solución adecuada.
• Cerrarás ventas cumpliendo metas individuales y de equipo, gestionando objeciones y proponiendo alternativas cuando corresponda.
• Registrarás información precisa en el CRM, garantizando la trazabilidad de cada interacción y el cumplimiento de procesos.
• Brindarás un servicio postventa básico: seguimiento a cobros, confirmación de activaciones y resolución de dudas frecuentes, escalando casos complejos a áreas correspondientes.
• Participarás en entrenamientos y actividades de retroalimentación para mejorar continuamente tus técnicas de venta y atención al cliente.

¿Qué buscamos en ti?

• Educación: Bachillerato completo; preferible formación técnica o tecnológica en ventas, servicio al cliente o áreas afines.
• Experiencia: Mínimo 1 año en atención telefónica o ventas en call center, idealmente en ventas de intangibles (seguros, servicios, suscripciones).
• Habilidades comunicativas: Comunicación clara, asertiva y orientada al cierre.
• Orientación a metas: Capacidad para trabajar con indicadores de desempeño (KPI) y cumplir objetivos de ventas.
• Dominio de herramientas: Experiencia con sistemas telefónicos, CRM y ofimática básica.
• Actitud: Proactividad, empatía, resiliencia ante la gestión de objeciones y disposición para el aprendizaje constante.

Deseable (No excluyente)

• Experiencia previa en ventas de seguros o servicios financieros.
• Conocimiento básico de normativas de protección de datos y autorización para contacto comercial.
• Habilidades en ventas consultivas y técnicas de negociación.

¿Qué vas a encontrar en Connect?

• Contrato indefinido desde el primer día
• Salario base de $1.750.905 + auxilio de transporte de $249.095
• Garantizado de $200.000 los 2 primeros meses
• Comisiones desde $400.000 hasta $1.300.000, con la posibilidad de superar esta cifra, ya que las comisiones no tienen techo
• Incentivos adicionales para maximizar tus ingresos.
• Lunes a viernes (en franja de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. se acomodan los horarios) y sábados medio día (9:00 a.m. a 1:00 p.m.) dando cumplimiento a las 42hr semanales
• Modalidad híbrida: Despues de 2 meses de gestión presencial(Los 2 primeros meses son 100% presencial por curva de aprendizaje)
• Pago quincenal

Beneficios adicionales

• Asistencia médica para ti y tu familia
• Asistencia en carretera
• Asesoría jurídica y orientación para tus mascotas
• Actividades de bienestar dentro de la oficina
• Fondo de empleados y apoyo educativo
• Convenios con gimnasios para que te mantengas en forma