Asesor Comercial de Servicios y Fidelización

Comfenalco Valle delagente; Sur; Presencial; COP 35.666.000 - 42.721.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Comfenalco Valle Delagente, caja de compensación, está buscando un Asesor de servicios II (Junior) para atender requerimientos presenciales y telefónicos relacionados con la planilla de pago, manteniendo fidelización y generando posibles ventas. La posición ofrece contrato indefinido, horario de lunes a viernes de 8:00 a 17:00, y laborar en Comfenalco Valle.

Formación técnica o en curso en áreas administrativas o financieras, con al menos 1 año de experiencia en atención al cliente, con dominio

Formación

• Formación: Técnico o estudiante activo de 5° semestre en áreas administrativas, financieras o de sistemas.
• Experiencia: mínimo 1 año en atención de clientes, comercial y/o venta de producto.
• Conocimientos: digitación y ortografía básicos.

Responsabilidades

• Atender y gestionar requerimientos personalizados (presencial, telefónico y escrito) relacionados con la planilla de pago.
• Cumplir con los protocolos corporativos para la atención al cliente.
• Cumplir metas desde Mi Planilla para mantener fidelización y generar prospectos de venta.
• Realizar incidentes en la plataforma y dar respuesta oportuna a los clientes.
• Brindar apoyo logístico para capacitaciones, reuniones y seminarios solicitados.

Conocimientos

Atención al cliente

Digitación

Ortografía

Office básico

Educación

Técnico o estudiante de 5° semestre

Descripción del empleo

En Comfenalco Valle Delagente caja de compensación, contribuimos a transformar la vida de los trabajadores y familias vallecaucanas generando crecimiento, bienestar, desarrollo, inclusión y equidad. Es por esto que estamos buscando talentos competentes comprometidos con los resultados y apasionados por el servicio al cliente.

Tenemos grandes retos en nuestra corporación por eso estamos buscando un Asesor de servicios II (Junior)

Responsabilidades

• Atender y gestionar todo el requerimiento personalizado (Presencial y telefónico) y escritos, relacionados con la planilla de pago de manera cálida, pertinente y oportuna, con el propósito de mantener el indicador de fidelización y generar prospectos de venta.
• Cumplir todos los protocolos corporativos establecidos para la atención de nuestros clientes, con el fin de generar confianza y credibilidad frente al proceso de mantenimiento y comercial.
• Cumplir con las metas asignadas desde el operador Mi Planilla, desde los frentes de mantenimiento/fidelización de empresas y venta de registros con el objetivo de sostener relaciones a largo plazo que permitan la vinculación de nuevos clientes.
• Realizar incidentes en la plataforma y llevar control de los mismos con el propósito de dar una respuesta oportuna a los clientes.
• Brindar apoyo logístico en la consecución de espacios, e insumos para las capacitaciones, reuniones y seminarios solicitados por el operador.

Requerimientos

• Formación: Técnico o estudiante activo de 5° semestre preferiblemente en carrera administrativa, financiera o sistemas.
• Complementario: Digitación, ortografía y office básico
• Experiencia: Mínimo 1 año en atención de clientes, comercial y/o venta de producto.

¿Qué te ofrecemos?

• Salario: $3.512.000
• Horario: lunes a viernes 8:00 am - 5:00 pm
• Tipo de contrato: Término indefinido
• Lugar de trabajo: Comfenalco valle

Únete a nuestro propósito para ayudar a las familias vallecaucanas a impulsar su bienestar.

¿Te gustaría asumir el reto?