Asesor Bancario II – Experto en Servicio y Soluciones

BBVA; Colombia; On-site; COP 33,480,000 - 61,380,000; Full time

Job summary

BBVA en Colombia busca un perfil orientado al cliente para brindar una atención integral en temas comerciales y operativos, asegurando una experiencia ágil y efectiva. El rol implica gestionar productos, promover ventas cruzadas y resolver incidencias con respuestas personalizadas.

Se requiere mínimo 6 meses de experiencia en manejo de caja y actividades comerciales, con habilidades de servicio al cliente, aprendizaje continuo y excelente presentación personal.

Qualifications

• Se solicita experiencia en servicio al cliente y resolución de incidencias.
• Experiencia mínima de 6 meses en manejo de caja y tareas comerciales.
• Conocimientos de portafolio de productos y manejo de bóveda bancaria.

Responsibilities

• Brindar atención integral a clientes en temas comerciales y operativos.
• Promover venta cruzada y uso de canales digitales.
• Gestionar operaciones, reclamaciones e incidencias con respuestas oportunas y seguras.
• Asegurar cumplimiento de normas y políticas de seguridad.

Skills

Servicio al cliente

Aprendizaje continuo

Manejo relaciones interpersonales

Excelente presentación personal

Education

Técnico/tecnólogo o profesional en formación en área financiera (mínimo 5 semestres)

Tools

Portafolio de productos

Manejo de bóveda

Job description

BBVA en Colombia busca un perfil orientado al cliente para brindar una atención integral en temas comerciales y operativos, asegurando una experiencia ágil y efectiva. El rol implica gestionar productos, promover ventas cruzadas y resolver incidencias con respuestas personalizadas.

Se requiere mínimo 6 meses de experiencia en manejo de caja y actividades comerciales, con habilidades de servicio al cliente, aprendizaje continuo y excelente presentación personal.