Asesor/a Principal SVR

Eficacia; Zarzal; Presencial; COP 24.552.000 - 38.335.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Eficacia busca talento para fortalecer su operación comercial en Zarzal. Se valora experiencia en ventas y servicio al cliente, con foco en metas, indicadores y manejo de procesos. Se requiere mínimo 1 año de experiencia y formación técnica o universitaria.

La función abarca venta, posventa, atención al cliente y retención, con manejo de caja, inventarios y reportes. Se ofrece estabilidad, beneficios y oportunidad de desarrollo en un equipo orientado a resultados.

Formación

• Técnico/a, tecnólogo/a o profesional con mínimo 6 semestres aprobados y en proceso.
• Mínimo 1 año de experiencia en ventas y servicio.
• Preferiblemente experiencia en telecomunicaciones, tecnología o servicios.
• Experiencia en seguimiento comercial, manejo de procesos e indicadores.

Responsabilidades

• Ejecutar procesos de venta, posventa, servicio y retención.
• Cumplir metas e indicadores comerciales.
• Gestionar procesos de recaudo.
• Brindar atención y asesoría integral a los clientes.
• Participar en actividades comerciales.
• Gestionar documentación, PQR y solicitudes de servicio.
• Controlar inventarios y activos.
• Gestionar devoluciones.
• Utilizar correctamente los sistemas y herramientas de información.
• Apoyar los procesos de apertura y cierre del punto de atención.
• Gestionar caja, inventarios y reportes.
• Atender auditorías.
• Realizar seguimiento a los procesos comerciales y de servicio.
• Gestionar situaciones difíciles, buscando garantizar una experiencia positiva para el cliente.

Conocimientos

Ventas

Servicio al cliente

Comunicación

Organización

Trabajo en equipo

Adaptabilidad

Resultados

Herramientas ofimáticas

Educación

Universidad / Carrera técnica

Herramientas

Microsoft Office

Descripción del empleo

¡En Eficacia nos encontramos en la búsqueda de un talento como tú! ¿Tienes experiencia en ventas y servicio al cliente? ¿Te apasiona el cumplimiento de metas, los indicadores y asumir nuevos retos dentro de la operación comercial? Esta oportunidad es para ti.

Requisitos

• Técnico/a, tecnólogo/a o profesional con mínimo 6 semestres aprobados y en proceso.
• Mínimo 1 año de experiencia en ventas y servicio.
• Preferiblemente experiencia en telecomunicaciones, tecnología o servicios.
• Experiencia en seguimiento comercial, manejo de procesos y cumplimiento de indicadores.
• Manejo de herramientas ofimáticas.
• Habilidades de comunicación efectiva, organización, trabajo en equipo, adaptabilidad y orientación a resultados.

¿Cuál será tu reto?

Ejecutar de manera integral los procesos de venta, posventa, atención y retención de clientes, garantizando el cumplimiento de metas e indicadores, el adecuado manejo de sistemas, caja e inventarios y la correcta aplicación de los lineamientos operativos y de servicio.

Funciones principales

• Ejecutar procesos de venta, posventa, servicio y retención.
• Cumplir metas e indicadores comerciales.
• Gestionar procesos de recaudo.
• Brindar atención y asesoría integral a los clientes.
• Participar en actividades comerciales.
• Gestionar documentación, PQR y solicitudes de servicio.
• Controlar inventarios y activos.
• Gestionar devoluciones.
• Utilizar correctamente los sistemas y herramientas de información.
• Apoyar los procesos de apertura y cierre del punto de atención.
• Gestionar caja, inventarios y reportes.
• Atender auditorías.
• Realizar seguimiento a los procesos comerciales y de servicio.
• Gestionar situaciones difíciles, buscando garantizar una experiencia positiva para el cliente.

Condiciones laborales

• Ciudad: Zarzal.
• Salario básico: $2.200.000 + Prestaciones.
• Variable por cumplimiento de metas e indicadores: $1.235.000.
• Horario: lunes a sábado, con disponibilidad para laborar 2 domingos al mes.
• En Eficacia creemos en el talento y en las oportunidades que permiten desarrollar el potencial de las personas.
• Contamos con beneficios orientados al bienestar, la educación, la salud, la recreación y el desarrollo personal y familiar.
• Si cuentas con la experiencia, el compromiso y las ganas de asumir este nuevo reto, postúlate ahora y haz parte de Eficacia.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• años de experiencia
• Conocimientos: Atención al cliente
• Palabras clave: advisor, asesor