Asesor/a de Línea de Negocio Regional de Experiencia Sufi - Monteria

Bancolombia Group; Perímetro Urbano Montería; Hybrid; COP 20,088,000 - 26,784,000; Full time

Job summary

Bancolombia Montería busca asesor/a de Línea de Negocio Regional de Experiencia Sufi para brindar asesoría de servicio y operativa, atender solicitudes y direccionar requerimientos, apoyando al equipo conforme a las políticas de la organización.

Se valora experiencia en servicio al cliente y asesoría comercial, capacidad de adaptación al cambio y manejo básico de herramientas ofimáticas. Jornada tiempo completo, contrato indefinido, con desarrollo en un entorno financiero y diverso.

Qualifications

• Idealmente de carreras afines al sector financiero o a las ciencias sociales y humanas.
• Contar con experiencia en cargos de servicio al cliente y asesoría comercial.
• Capacidad de adaptación al cambio.
• Tener manejo básico de herramientas ofimáticas.
• Habilidades derelacionamiento y trabajo en equipo.
• Habilidades conversacionales, fluidez verbal y uso adecuado del lenguaje.

Responsibilities

• Brindarás asesoría de servicio y operativa, atención de solicitudes y direccionamiento de requerimientos, mediante el apoyo a su equipo de trabajo.
• Promocionarás el uso de los canales buscando una atención oportuna y estandarizada.
• Recibirás y atenderás los requerimientos de los clientes, direccionarlos a los procesos propios de cada tema y hacerles seguimiento para dar respuesta.
• Efectuarás o realizarás las demás funciones asignadas por su jefe inmediato, que no sean incompatibles con su cargo y que no vayan en detrimento de sus demás funciones y condiciones de trabajo.

Skills

Relaciones interpersonales

Trabajo en equipo

Habilidades comunicativas

Fluidez verbal

Manejo herramientas ofimáticas

Adaptabilidad

Education

Carreras afines al sector financiero o ciencias sociales

Job description

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Asesor/a de Línea de Negocio Regional de Experiencia Sufi - Monteria

Empresa: Una empresa del Grupo Bancolombia

En Bancolombia promovemos el desarrollo sostenible para lograr el bienestar de todos. Más que un empleo, buscamos que el talento pueda conectar, disfrutar y desarrollarse en un entorno diverso .

Brindarás asesoría de servicio y operativa, atención de solicitudes y direccionamiento de requerimientos, mediante el apoyo a su equipo de trabajo, de acuerdo con las políticas establecidas por la organización, los entes regulatorios y el modelo de actuación del negocio que apoya, buscando garantizar unos excelentes niveles de servicio en cuanto a calidad y oportunidad.

• Brindarás asesoría básica y atenderás solicitudes de documentos de los clientes, que sean remitidos a través de los distintos canales.
• Promocionarás el uso de los canales buscando una atención oportuna y estandarizada.
• Recibirás y atenderás los requerimientos de los clientes, direccionarlos a los procesos propios de cada tema y hacerles seguimiento para dar respuesta.
• Efectuarás o realizarás las demás funciones asignadas por su jefe inmediato, que no sean incompatibles con su cargo y que no vayan en detrimento de sus demás funciones y condiciones de trabajo.

¿Qué te hará exitoso/a en el rol?

• Idealmente de carreras afines al sector financiero o a las ciencias sociales y humanas.
• Contar con experiencia en cargos de servicio al cliente y asesoría comercial.
• Capacidad de adaptación al cambio.
• Tener manejo básico de herramientas ofimáticas.
• Habilidades derelacionamiento y trabajo en equipo.
• Habilidades conversacionales, fluidez verbal yuso adecuado del lenguaje.

Te destacarás si tienes…

• Contar con experiencia en cargos de servicio al cliente y asesoría comercial.
• Jornada: tiempo completo.
• Tipo de contrato: indefinido.