Asesor(a) Comercial y Atención al Cliente

Factor Humano Empresarial; Medellín; Presencial; COP 16.740.000 - 24.552.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Factor Humano Empresarial en Medellín busca un Asesor(a) Comercial Retail para representar una marca de perfumería y productos premium. Brindará atención personalizada y acompañará al cliente durante todo el proceso de compra.

La posición es presencial en el Mall LeMont, jornada completa de 10:00 a.m. a 7:00 p.m., contrato de obra o labor. Se exige bachiller y al menos 1 año de experiencia en ventas y atención al cliente; se ofrece bono de 416.000 COP y comisiones.

Formación

• Ser bachiller.
• Contar con mínimo 1 año de experiencia en ventas y atención al cliente.
• Experiencia en áreas comerciales, ventas o servicio al cliente.
• Deseable experiencia en retail, perfumería, belleza, lujo o categorías afines.
• Manejo básico de herramientas ofimáticas y digitales.
• Deseable experiencia en manejo de sistemas POS, facturación o herramientas de gestión comercial.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en el punto de venta.
• Disponibilidad para laborar en jornada completa dentro del horario establecido.

Responsabilidades

• Brindar atención y asesoría personalizada a los clientes.
• Identificar necesidades, preferencias y expectativas para orientar la decisión de compra.
• Presentar las características y beneficios de los productos del portafolio.
• Desarrollar una venta consultiva, acompañando al cliente durante la elección y cierre de la venta.
• Cumplir las metas y objetivos comerciales definidos.
• Identificar oportunidades de venta y ofrecer productos de acuerdo con las necesidades del cliente.
• Realizar seguimiento para contribuir a la fidelización de clientes.
• Apoyar la correcta exhibición, organización y presentación de los productos en el punto de venta.
• Reportar novedades, faltantes o necesidades de reposición de productos.
• Mantener actualizado el conocimiento sobre el portafolio, lanzamientos y promociones.
• Atender inquietudes, objeciones y situaciones de servicio, buscando soluciones adecuadas.

Conocimientos

Ventas

Atención al cliente

Comunicación

Empuje comercial

Educación

Bachiller

Herramientas

POS

Facturación

Gestión comercial

Descripción del empleo

Asesor(a) Comercial Retail | Ventas y Atención al Cliente | Perfumería

¿Te apasionan las ventas y brindar experiencias excepcionales a los clientes? Buscamos Asesor(a) Comercial para formar parte de nuestro equipo en el sector retail, representando una marca de perfumería y productos premium. Serás responsable de asesorar a los clientes de manera personalizada, identificar sus necesidades y acompañarlos durante todo el proceso de compra. Si tienes experiencia comercial, excelente comunicación y orientación al servicio, ¡esta oportunidad es para ti!

Lugar: Mall LeMont

Jornada: Tiempo completo, dentro del horario de 10:00 a. m. a 7:00 p. m.

Contrato: Obra o labor

Formación: Bachiller

Salario: SMLV + $416.000 de bono adicional

Comisiones: Sí

Funciones

• Brindar atención y asesoría personalizada a los clientes.
• Identificar necesidades, preferencias y expectativas para orientar la decisión de compra.
• Presentar las características y beneficios de los productos del portafolio.
• Desarrollar una venta consultiva, acompañando al cliente durante la elección y cierre de la venta.
• Cumplir las metas y objetivos comerciales definidos.
• Identificar oportunidades de venta y ofrecer productos de acuerdo con las necesidades del cliente.
• Realizar seguimiento para contribuir a la fidelización de clientes.
• Apoyar la correcta exhibición, organización y presentación de los productos en el punto de venta.
• Reportar novedades, faltantes o necesidades de reposición de productos.
• Mantener actualizado el conocimiento sobre el portafolio, lanzamientos y promociones.
• Atender inquietudes, objeciones y situaciones de servicio, buscando soluciones adecuadas.

Requisitos

• Ser bachiller.
• Contar con mínimo 1 año de experiencia en ventas y atención al cliente.
• Experiencia en áreas comerciales, ventas o servicio al cliente.
• Deseable experiencia en retail, perfumería, belleza, lujo o categorías afines.
• Manejo básico de herramientas ofimáticas y digitales.
• Deseable experiencia en manejo de sistemas POS, facturación o herramientas de gestión comercial.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en el punto de venta.
• Disponibilidad para laborar en jornada completa dentro del horario establecido.