Asesor/a Bancario de Atención y Gestión

BBVA; Centro; Presencial; COP 33.480.000 - 60.264.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

BBVA busca apoyar a sus oficinas designadas, brindando atención integral y estratégica a clientes en los ámbitos comercial y operativo. La función implica gestionar productos y servicios, incluidas financiación, captación, tarjetas y cuentas, impulsando ventas cruzadas y la migración a canales digitales.

La posición requiere experiencia en ventas orientadas al servicio, conocimiento de guías y herramientas financieras, y habilidades de comunicación y presentación para garantizar una experiencia

Formación

• Requisitos académicos: profesionales o estudiantes en noveno semestre en administración, banca y finanzas, economía o carreras afines.
• Experiencia: 1 año en cargos comerciales con orientación de servicio al cliente.
• Conocimientos técnicos: Guía Operativa Nacar, Sigdoc y finanzas/contabilidad.

Responsabilidades

• Apoyar a las oficinas designadas y brindar atención integral y estratégica a clientes en el ámbito comercial y operativo.
• Gestionar portafolio de productos y servicios: financiación, captación, tarjetas y cuentas, promoviendo ventas cruzadas y migración a canales digitales.
• Resolver reclamaciones e incidencias y ejecutar operaciones bancarias cumpliendo normativa y seguridad.

Conocimientos

Habilidades comerciales

Comunicación efectiva

Ejecutar con foco en resultados

Servicio al cliente

Presentación personal

Aprendizaje continuo

Educación

Estudiante de noveno semestre en Administración, Banca y Finanzas, Economía o afín

Herramientas

Guía Operativa Nacar

Sigdoc

Conocimientos contables y financieros

Gestión comercial y rentabilidad

Portafolio de productos

Manejo de Bóveda

Descripción del empleo

BBVA busca apoyar a sus oficinas designadas, brindando atención integral y estratégica a clientes en los ámbitos comercial y operativo. La función implica gestionar productos y servicios, incluidas financiación, captación, tarjetas y cuentas, impulsando ventas cruzadas y la migración a canales digitales.

La posición requiere experiencia en ventas orientadas al servicio, conocimiento de guías y herramientas financieras, y habilidades de comunicación y presentación para garantizar una experiencia