Arquitecto Salesforce Data Cloud / Agentforce

SQDM; Bogotá; On-site; COP 120,000,000 - 160,000,000; Full time

Job summary

SQDM busca un Arquitecto de Salesforce para diseñar y gobernar la arquitectura end-to-end de Salesforce Data Cloud y Agentforce, asegurando calidad de datos, seguridad y adopción por negocio. Se busca experiencia en integraciones y MDM/Identity Resolution, con foco en cumplimiento y escalabilidad.

El rol coordina con stakeholders técnicos y de negocio, lidera prácticas de observabilidad y define estándares de modelado, seguridad y guardrails para activaciones de audiencias y agentes.

Qualifications

• 5+ años de experiencia en Salesforce en funciones de arquitectura o tech lead.
• Experiencia real en Data Cloud: modelos, ingesta, identity resolution, calculated insights y activación.
• Diseño de agentes con Agentforce o frameworks similares, con foco en seguridad, calidad y experiencia de usuario.
• Fuerte experiencia en integraciones: APIs, eventos, ETL/ELT, data quality y seguridad.
• Sólido nivel de documentación y liderazgo técnico, incluyendo workshops, ADRs y blueprints.

Responsibilities

• Definir la arquitectura objetivo entre Data Cloud, CRM e integraciones, con estándares de modelado, identidad, activación, gobernanza y seguridad.
• Liderar el diseño de casos de uso de Agentforce, incluidos intents, herramientas/acciones, fuentes de conocimiento y guardrails, asegurando trazabilidad.
• Diseñar la ingestión y sincronización de datos vía batch/stream, conectores, APIs, eventos, MDM/Identity Resolution y manejo de consentimiento.
• Asegurar observabilidad y operación: monitoreo, rendimiento, costos, controles y readiness para go-live.
• Guiar decisiones técnicas y garantizar documentación de arquitectura alineada con stakeholders técnicos y de negocio.

Skills

Salesforce

Data Cloud

Agentforce

APIs

ETL/ELT

Data quality

Security

Documentation

Liderazgo

Tools

Agentforce

Job description

Propósito del rol

Diseñar y gobernar la arquitectura end-to-end de Salesforce Data Cloud y Agentforce, asegurando calidad de datos, seguridad, escalabilidad, cumplimiento y adopción del negocio, especialmente en casos de uso de agentes y activación de audiencias.

Responsabilidades clave

• Definir la arquitectura objetivo entre Data Cloud, CRM e integraciones, así como los estándares de modelado, identidad, activación, gobernanza y seguridad.

• Liderar el diseño de casos de uso de Agentforce, incluyendo intents, herramientas/acciones, fuentes de conocimiento y guardrails, asegurando su trazabilidad con datos confiables.

• Diseñar la integración y sincronización de datos mediante ingesta batch/stream, conectores, APIs, eventos, MDM/Identity Resolution y manejo de consentimiento.

• Asegurar prácticas de observabilidad y operación, incluyendo monitoreo, performance, costos, control de cambios y readiness para go-live.

• Guiar decisiones técnicas, documentación de arquitectura y alineación con stakeholders técnicos y de negocio.

Requisitos duros

• 5+ años de experiencia en Salesforce en funciones de arquitectura o tech lead.

• Experiencia real en Data Cloud, incluyendo modelos, ingesta, identity resolution, calculated insights y activación.

• Experiencia en diseño de agentes con Agentforce o frameworks similares, con foco en seguridad, calidad y experiencia de usuario.

• Fuerte experiencia en integraciones: APIs, eventos, ETL/ELT, data quality y seguridad.

• Sólido nivel de documentación y liderazgo técnico, incluyendo workshops, ADRs y blueprints.

Deseables

• Certificaciones Salesforce como Data Cloud, Application Architect, System Architect, Integration Architect, entre otras.

• Experiencia en telecom, B2B o dominios con datos complejos como churn, ARPU, campañas o customer 360.

• Experiencia con DevOps Center, CI/CD y frameworks de testing.