Arquitecto de Calidad Comercial y Posventa

los Coches; Bogotá ciudad; Vor Ort; COP 45.000.000 - 70.000.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Desarrollo profesional

Ambiente colaborativo

Formación continua

Zusammenfassung

LOS COCHES en Bogotá busca un Coordinador de Calidad Comercial y Posventa para liderar la mejora de procesos, coordinar auditorías y asegurar el cumplimiento de estándares, indicadores y políticas de atención al cliente, con foco en la satisfacción y fidelización.

El rol requiere experiencia en calidad automotriz, conocimiento de normas, capacidad de liderazgo y habilidades analíticas; se ofrece desarrollo profesional en una empresa líder, ambiente colaborativo y formación continua.

Qualifikationen

• Experiencia previa en roles de calidad en el sector automotriz.
• Conocimiento de normas y estándares de calidad.
• Habilidades analíticas y de resolución de problemas.
• Capacidad para trabajar en equipo y liderar proyectos.

Aufgaben

• Coordinar, controlar y mejorar los procesos de calidad del servicio posventa y comercial.
• Asegurar el cumplimiento de estándares, indicadores y políticas de atención.
• Analizar PQRS, realizar auditorías y gestionar causas raíz.
• Ejecutar planes de mejora orientados a la satisfacción y fidelización del cliente.

Kenntnisse

Calidad automotriz

Normas de calidad

Liderazgo de proyectos

Análisis de datos

Jobbeschreibung

LOS COCHES en Bogotá busca un Coordinador de Calidad Comercial y Posventa para liderar la mejora de procesos, coordinar auditorías y asegurar el cumplimiento de estándares, indicadores y políticas de atención al cliente, con foco en la satisfacción y fidelización.

El rol requiere experiencia en calidad automotriz, conocimiento de normas, capacidad de liderazgo y habilidades analíticas; se ofrece desarrollo profesional en una empresa líder, ambiente colaborativo y formación continua.