Aprendiz/Practicante logística

Mensajeros Urbanos; Bogotá ciudad; Presencial; COP 13.202.000 - 15.814.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

En Mensajeros Urbanos buscamos un(a) Aprendiz SENA para apoyar el área de Recursos Logísticos, centrado en seguimiento y monitoreo de la operación de última milla en Bogotá. La persona coordinará reservas, realizará seguimiento de servicios y apoyará a conductores para garantizar tiempos y calidad.

El programa ofrece aprendizaje constante en operación logística, acompañamiento del equipo y un ambiente laboral favorable, con modalidad híbrida y contrato de aprendizaje.

Formación

• Estudiante técnico o tecnólogo en etapa productiva (SENA o institución avalada).
• Deseable experiencia en logística, call center o servicio al cliente.
• Manejo básico de Excel.
• Buena comunicación y organización.
• Capacidad de resolver situaciones en tiempo real.
• Actitud proactiva y orientación a resultados.

Responsabilidades

• Creación y asignación de reservas.
• Seguimiento a servicios (Check-in y Check-out).
• Monitoreo de la asignación de servicios.
• cancelling de servicios que superen los SLA establecidos.
• Soporte a aliados (conductores).
• Gestión de chats operativos.
• Actualización y manejo de bases de datos.
• Apoyo en programación de comunicaciones.

Conocimientos

Excel básico

Comunicación

Organización

Proactividad

Educación

Estudiante técnico o tecnólogo en etapa productiva (SENA)

Descripción del empleo

Descripción del cargo

En Mensajeros Urbanos estamos en búsqueda de un(a) Aprendiz SENA para apoyar el área de Recursos Logísticos, específicamente en el seguimiento y monitoreo de la operación de última milla.

Esta persona será clave para asegurar el correcto flujo de los servicios, contribuyendo al cumplimiento de tiempos y a la eficiencia operativa.

Funciones principales

• Creación y asignación de reservas.
• Seguimiento a servicios (Check-in y Check-out)
• Monitoreo de la asignación de servicios
• Cancelación de servicios que superen los SLA establecidos
• Soporte a aliados (conductores)
• Gestión de chats operativos
• Actualización y manejo de bases de datos
• Apoyo en programación de comunicaciones

Requisitos

• Estudiante técnico o tecnólogo en etapa productiva (SENA o institución avalada)
• Deseable experiencia en logística, call center o servicio al cliente
• Manejo básico de Excel
• Buena comunicación y organización
• Capacidad de resolver situaciones en tiempo real
• Actitud proactiva y orientación a resultados

Condiciones

• Ubicación: Bogotá
• Modalidad: Híbrida
• Tipo de contrato: Aprendizaje
• Salario: Mínimo + prestaciones de ley
• Horario: Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:00 p.m.

¿Qué ofrecemos?

• Aprendizaje constante en operación logística real
• Acompañamiento del equipo
• Excelente ambiente laboralPosibilidad de crecimiento dentro de la compañía