Aprendiz De Servicio Al Cliente

Holcim; Medellín; Hybrid; COP 11,160,000 - 13,392,000; Full time

Benefits offered by this job

Trabajo híbrido

6 medios días libres

Oportunidades de crecimiento

Job summary

Holcim Colombia, sede Medellín, busca un Aprendiz de Servicio al Cliente para apoyar la gestión de requerimientos de clientes, proveedores y empleados, y registrar órdenes en el sistema, asegurando respuestas oportunas y la calidad del proceso.

La posición es híbrida, ofrece oportunidades de crecimiento y un inicio previsto en enero, en un entorno que promueve la diversidad e inclusión y la posibilidad de aprender procedimientos administrativos y atención al cliente.

Qualifications

• Estudiante activo en técnicas o tecnologías en áreas afines.
• No haber firmado contrato de Aprendizaje.
• Disponibilidad para iniciar en enero.

Responsibilities

• Gestionar requerimientos de clientes, proveedores y empleados.
• Recibir y registrar órdenes de venta en el sistema definido.
• Dar seguimiento a las solicitudes para respuestas oportunas y precisas.

Job description

¡TRABAJA CON NOSOTROS!

Tendrásla oportunidad de compartir la pasión que tenemos pornuestro planeta, aportar perspectivas innovadoras, dentro de un entorno dinámico y retador, que promueve la diversidad e inclusión.

Porque solo si trabajamos juntosen una cultura en la que todos prosperamos, podremos construir el mundoen el que todos queremos vivir.

TE ESTAMOS BUSCANDO: Aprendiz de Servicio al Cliente

Tus principales retos serán:

• Gestionar requerimientos de clientes, proveedores y/o empleados, brindando solución oportuna de acuerdo a la matriz de atención definida, garantizando los niveles de servicio acordados y el cumplimiento del modelo de Interacción Regional y hacer buen uso de los estados de no disponibilidad a fin de garantizar la respuesta oportuna y la calidad en la ejecución del proceso.
• Recibir y registrar en el sistema definido las órdenes de venta y requerimientos de nuestros clientes, proveedores y/o empleados, garantizando la gestión acordada y definida con el país con el fin de asegurar que los requerimientos se gestionen conforme a la matriz de interacción definida con cada País.
• Realizar seguimiento a las solicitudes creadas por los clientes, proveedores, empleados y/o representantes comerciales con el fin de brindar respuestas oportunas y veraces.

Lugar de trabajo:

Medellín/Hibrido.

Requisitos indispensables:

• No haber firmado contrato de Aprendizaje.
• Estudiante activo de técnicas o tecnologías, como: procedimientos administrativos, asistencia administrativa, asesor de call center y servicio al cliente o carreras afines.
• Estar habilitado para iniciar etapa práctica en I (Enero).

Cuota de sostenimiento:

$SMLV

¿Qué le ofrecemos a nuestra gente?

• Trabajo hibrido.
• 6 medios días libres.
• Oportunidades de crecimiento.