Analista Senior de Soporte TI — Infraestructura y ERP

MANPOWER; Capital; On-site; COP 84,000,000 - 120,000,000; Full time

Job summary

Elempleo busca Analista Senior de Soporte TI para Pereira, presencia total. Se encargará de garantizar la disponibilidad de la operación tecnológica, brindando soporte a usuarios y gestionando activos, sistemas, ERP, bases de datos y herramientas corporativas.

Requiere 3–5 años en soporte e infraestructura TI, experiencia con JD Edwards, SQL Server y Microsoft 365. Buscamos persona hands-on, autónoma y orientada al servicio.

Qualifications

• Titulación en Sistemas, Informática, Infraestructura TI o afines.
• Experiencia de 3 a 5 años en soporte técnico e infraestructura TI.
• Conocimientos en hardware, software, sistemas operativos y redes.
• Experiencia con ERP JD Edwards (Oracle) para inventarios, contabilidad y operación.
• Conocimientos en SQL Server y manejo básico/intermedio de bases de datos.
• Manejo de Microsoft 365, Outlook y Office 365.
• Capacidad para diagnosticar y resolver incidentes de forma autónoma.
• Experiencia en atención de usuarios y gestión de tickets.
• Organización y capacidad para priorizar requerimientos.
• Buen manejo de proveedores y comunicación con áreas de la organización.

Responsibilities

• Garantizar la disponibilidad y continuidad de la operación tecnológica.
• Brindar soporte a usuarios y gestionar incidentes.
• Gestionar equipos, sistemas, activos tecnológicos, conectividad, ERP, bases de datos y herramientas corporativas.

Skills

Soporte técnico

Infraestructura TI

Gestión de tickets

Atención a usuarios

ERP JD Edwards

SQL Server

Office 365

Diagnóstico de incidencias

Education

Titulación en Sistemas/Informática/Infraestructura TI u afines

Job description

Elempleo busca Analista Senior de Soporte TI para Pereira, presencia total. Se encargará de garantizar la disponibilidad de la operación tecnológica, brindando soporte a usuarios y gestionando activos, sistemas, ERP, bases de datos y herramientas corporativas.

Requiere 3–5 años en soporte e infraestructura TI, experiencia con JD Edwards, SQL Server y Microsoft 365. Buscamos persona hands-on, autónoma y orientada al servicio.