Analista de Soporte TI e Infraestructura – Multiplataforma

Altipal S.A.S

Bogotá ciudad

Presencial

COP 27.007.000 - 33.480.000

Jornada completa

Hace 5 días

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Descripción de la vacante

ALTIPAL S.A.S. en Bogotá busca un Analista de Soporte Técnico e Infraestructura TI para unirse al equipo de Tecnología y Soluciones Digitales. Brindará soporte y mantenimiento a equipos de cómputo y móviles a nivel nacional, gestionando incidencias y asegurando la disponibilidad de recursos.

La posición requiere tecnólogo en sistemas, electrónica o afines y al menos 2 años de experiencia. Se trabajará con Windows, macOS, Linux y Google Workspace, con enfoque en tarjetas de red, TCP/IP y Wi‑Fi.

Formación

Tecnólogo en Sistemas, Electrónica o afines.
2 años de experiência en soporte técnico de microinformática.
Conocimientos en diagnóstico de hardware y periféricos, ensamblaje y mantenimiento.
Sistemas operativos Windows, macOS y Linux.
Conocimientos básicos en Google Workspace.
Conocimientos en redes TCP/IP y Wi‑Fi.
Experiencia con herramientas de gestión de tickets y activos tecnológicos.

Responsabilidades

Diagnosticar, reparar y realizar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo y dispositivos móviles.
Atender y gestionar tickets de soporte de primer y segundo nivel.
Brindar soporte a usuarios en Google Workspace y herramientas tecnológicas.
Gestionar y mantener actualizado el inventario de equipos y activos tecnológicos.
Realizar seguimiento a solicitudes, tiempos de atención y acuerdos de servicio (SLA).
Apoyar la administración de herramientas de gestión de equipos y dispositivos.