Analista de Reintegros

Assist Card; Bogotá; Presencial; COP 10.000.000 - 40.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de asistencia al viajero en Bogotá busca Analistas de Reintegros para el Departamento de Operaciones. Los candidatos deben tener un nivel de inglés B1 y experiencia en atención al cliente. Ofrecen contrato indefinido, medicina prepagada y un bono de alimentación. Modalidad presencial de lunes a viernes con horario de 8AM a 5PM.

Servicios

Medicina prepagada 100% cubierta por la compañía

Bono de alimentación $140,000

Iniciativas Wellness

Medio día libre por cumpleaños

Formación en idiomas

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en puestos similares.

Responsabilidades

• Analizar y evaluar solicitudes de reintegros de los clientes.
• Gestionar casos asignados y dar seguimiento hasta el pago.
• Contactar al cliente para orientarlo en su proceso de reintegro.

Conocimientos

Nivel de inglés B1

Vocación de servicio

Atención al cliente

Educación

Tecnólogo o estudiante en Administración de empresas

Descripción del empleo

#SomosAssistCard, una organización líder dedicada a la asistencia integral al viajero.

Nuestra misión es ayudar a nuestros clientes ante cualquier inconveniente que se les presente durante su viaje en cualquier parte del mundo. Brindamos un servicio de calidad, en su propio idioma, disponible las 24 horas y los 7 días de la semana. En Assist Card, creemos que el trabajo en equipo y la pasión son la clave para brindar la mejor asistencia a nuestros clientes.

Estamos en búsqueda de Analistas de Reintegros para nuestro Departamento de Operaciones.

Las principales funciones del rol serán:

• Analizar y evaluar solicitudes de reintegros que presentan los clientes.
• Gestionar casos asignados y dar seguimiento del proceso hasta el pago.
• Contactar al cliente para orientarlo respecto a su proceso de reintegro.

Requisitos:

• Nivel de inglés B1.
• Vocación de servicio y de atención al cliente.
• Tecnólogo y/o estudiante de últimos semestres en Administración de empresas o afines.
• Experiencia mínima de 1 año en puestos similares.

Beneficios:

• Contrato a término indefinido.
• Medicina prepagada 100% cubierta por la compañía.
• Bono de alimentación $140.000 (Valor Aproximado).
• Iniciativas Wellness.
• Medio día libre por cumpleaños.
• Formación en idiomas.

Modalidad:

• Presencial.
• Horario: Lunes a Viernes 8AM a 5PM.
• Lugar de trabajo: Bogotá (Distrito Capital).
• Ubicación: Bogotá, Carrera 11 No 82 01, Piso 8, Edificio Centro Empresarial Andino.

En Assist Card queremos que nuestros colaboradores sean los protagonistas de su propio viaje profesional.

¿Estás preparado para emprender un nuevo vuelo?