ANALISTA DE INFORMACIÓN

DHL Supply Chain; Pereira; Presencial; Confidencial; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Beneficios corporativos

Oportunidades de desarrollo

Estabilidad laboral

Descripción de la vacante

DHL Supply Chain en Pereira busca un Analista de Información para garantizar el seguimiento, análisis y gestión de la información operativa, brindando soporte a almacén y transporte y asegurando atención oportuna al cliente. Se requiere técnico o tecnólogo en logística o áreas afines, mínimo 2 años en operaciones logísticas y servicio al cliente; Excel avanzado y manejo de bases de datos; SAP deseable.

El horario es rotativo de lunes a sábado; ofrecemos oportunidades de desarrollo y estabilidad

Formación

• Técnico o tecnólogo en logística, administración, servicio al cliente o afines.
• Al menos 2 años en operaciones logísticas, almacén y transporte.
• Experiencia en servicio al cliente telefónico.
• Conocimientos en Excel avanzado y manejo de bases de datos.

Responsabilidades

• Gestionar atención y solución de novedades reportadas por el cliente.
• Monitorear procesos operativos de almacén y transporte.
• Analizar y consolidar información operativa.
• Elaborar indicadores de gestión y reportes para toma de decisiones.
• Garantizar comunicación con clientes internos y externos.

Conocimientos

Excel avanzado

Office

Servicio al cliente

Conocimiento en SAP

Elaboración de indicadores

Manejo de bases de datos

Educación

Técnico o Tecnólogo en Logística, Administración, Servicio al Cliente o áreas afines

Herramientas

SAP

Descripción del empleo

Conectando Personas Mejorando Vidas Conviértete en un DHL y consigue lo esencial de tu vida diaria, a través de los mejores beneficios, buscamos tu seguridad, tu salud y la de tu familia.

Company Overview

Conectando Personas Mejorando Vidas Conviértete en un DHL y consigue lo esencial de tu vida diaria, a través de los mejores beneficios, buscamos tu seguridad, tu salud y la de tu familia.

Construye tu carrera con nosotros y ten la oportunidad de crecer a través de experiencias multiculturales y retos que te desafiarán cada día.

Este no será un trabajo más, será su oportunidad de impactar positivamente en el medio ambiente y en las personas dentro y fuera de DHL.

Como empresa global, valoramos la diversidad de nuestros empleados como una verdadera fortaleza, y esta fortaleza solo se puede aprovechar si hacemos que todos sientan que realmente pueden ser ellos mismos a diario, independientemente de su origen étnico, religión, orientación sexual, sexo, discapacidad o cualquier otra característica personal.

A eso nos referimos cuando hablamos de inclusión.

Diversidad es nuestra fuerza

Ser DHL significa desarrollar al máximo tus capacidades.

Esta posición es para SUPPLA S.A

Descripción del Rol

Garantizar el seguimiento, análisis y gestión de la información operativa, brindando soporte a los procesos logísticos de almacén y transporte, asegurando una atención oportuna al cliente y contribuyendo al cumplimiento de los indicadores de gestión del área.

Estamos buscando: Analista de Información

Ubicación: Pereira

Horario: disponibilidad para trabajar en turnos rotativos de lunes a sábado

Ofrecemos

• Beneficios corporativos
• Oportunidades de desarrollo
• Estabilidad laboral

Requisitos

Formación académica

• Técnico o Tecnólogo en Logística, Administración, Servicio al Cliente o áreas afines

Experiencia

• Mínimo 2 años de experiencia en:
  • Operaciones logísticas de almacén.
  • Procesos de transporte.
  • Servicio al cliente telefónico.
  • Seguimiento operativo e indicadores de gestión.

Conocimientos técnicos

• Excel Avanzado (indispensable).
• Manejo de paquete Office.
• Servicio al cliente.
• Conocimiento en SAP (deseable).
• Elaboración y análisis de indicadores.
• Manejo y seguimiento de bases de datos.

Responsabilidades

• Gestionar la atención y solución de novedades reportadas por el cliente.
• Realizar seguimiento y monitoreo a los procesos operativos de almacén y transporte.
• Administrar, consolidar y analizar información relacionada con la operación.
• Elaborar y controlar indicadores de gestión del área.
• Generar reportes operativos para la toma de decisiones.
• Garantizar una adecuada comunicación con clientes internos y externos.
• Apoyar la identificación de oportunidades de mejora en los procesos logísticos.
• Realizar seguimiento al cumplimiento de los niveles de servicio establecidos.