Analista de entregas

RENAULT PLAN ROMBO; Bogotá ciudad; In loco; COP 27.900.000 - 44.640.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Estabilidad laboral

Oportunidades de crecimiento

Ambiente laboral colaborativo

Beneficios corporativos

Descrizione del lavoro

Renault Plan Rombo busca un Analista de Entregas con alta orientación al detalle y capacidad de organización para gestionar y acompañar el proceso de entrega de vehículos, asegurando tiempos y requisitos documentales y estándares de la compañía.

Se espera experiencia en matrículas, documentación, facturación y atención al cliente, además de manejo de Excel y herramientas ofimáticas para coordinar con áreas y concesionarios. Ofrecemos estabilidad y oportunidades de crecimiento.

Competenze

• Experiencia en procesos administrativos, documentales, servicio al cliente, seguimiento de operaciones o procesos de entrega.
• Manejo de Excel y herramientas ofimáticas.
• Conocimiento en gestión documental y seguimiento de procesos.

Mansioni

• Realizar seguimiento al proceso de matrícula y entrega de vehículos.
• Verificar que la documentación requerida se encuentre completa y conforme.
• Hacer seguimiento a pagos, validaciones y registros asociados al proceso de entrega.
• Gestionar y mantener actualizadas las bases de datos y la documentación digital de los clientes.
• Generar y controlar los documentos asociados a las entregas.
• Realizar seguimiento a las facturas de alistamiento y gestionar su revisión y aprobación.
• Acompañar y realizar seguimiento a la gestión del auxiliar de entregas y del matriculador.
• Brindar atención y acompañamiento al cliente durante las diferentes etapas del proceso.
• Gestionar solicitudes relacionadas con cambios de aseguradora y revisión de pólizas.
• Elaborar informes y realizar seguimiento a indicadores de matrículas, entregas, calidad y tiempos promedio.
• Participar en reuniones operativas y actividades de mejora continua.

Conoscenze

Orientación al detalle

Organización

Servicio al cliente

Comunicación asertiva

Gestión del tiempo

Trabajo en equipo

Adaptabilidad

Seguimiento y control

Orientación a resultados

Formazione

Administración de Empresas

Ingeniería Industrial

Logística

Estudiante de últimos semestres

Strumenti

Excel

Microsoft Office

Sistemas de seguimiento

Descrizione del lavoro

En Renault Plan Rombo estamos en la búsqueda de un(a) Analista de Entregas, con alta orientación al detalle, capacidad de organización, seguimiento y servicio al cliente, quien será responsable de gestionar y acompañar el proceso de entrega de vehículos, asegurando el cumplimiento de los tiempos, requisitos documentales y estándares establecidos por la compañía.

Propósito del cargo:

Gestionar y realizar seguimiento integral al proceso de entrega de vehículos, garantizando la correcta coordinación de los procesos de matrícula, documentación, facturación, alistamiento y entrega, brindando acompañamiento oportuno al cliente y articulando las diferentes áreas y concesionarios involucrados en el proceso.

Responsabilidades principales:

• Realizar seguimiento al proceso de matrícula y entrega de vehículos.
• Verificar que la documentación requerida se encuentre completa y conforme.
• Hacer seguimiento a pagos, validaciones y registros asociados al proceso de entrega.
• Gestionar y mantener actualizadas las bases de datos y la documentación digital de los clientes.
• Generar y controlar los documentos asociados a las entregas.
• Realizar seguimiento a las facturas de alistamiento y gestionar su revisión y aprobación.
• Acompañar y realizar seguimiento a la gestión del auxiliar de entregas y del matriculador.
• Brindar atención y acompañamiento al cliente durante las diferentes etapas del proceso.
• Gestionar solicitudes relacionadas con cambios de aseguradora y revisión de pólizas.
• Elaborar informes y realizar seguimiento a indicadores de matrículas, entregas, calidad y tiempos promedio.
• Participar en reuniones operativas y actividades de mejora continua.

Requisitos:

• Profesional, tecnólogo(a) o estudiante de últimos semestres en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Logística, áreas relacionadas con el sector automotriz o carreras afines.
• Experiencia en procesos administrativos, documentales, servicio al cliente, seguimiento de operaciones o procesos de entrega.
• Se valorará especialmente la experiencia en el sector automotor y en procesos de matrícula y entrega de vehículos.
• Manejo de Excel y herramientas ofimáticas.
• Conocimiento en gestión documental y seguimiento de procesos.

Conocimientos requeridos

• Procesos de matrícula y entrega de vehículos.
• Trámites ante RUNT y organismos de tránsito.
• Documentación vehicular: SOAT, tarjeta de propiedad y prendas.
• Procesos de alistamiento, matrícula y entrega.
• Manejo de bases de datos y registros.
• Microsoft Office, especialmente Excel.
• Herramientas digitales y sistemas de seguimiento y control.

Competencias clave:

• Orientación al detalle.
• Capacidad de organización y planificación.
• Orientación al servicio.
• Comunicación asertiva.
• Gestión del tiempo.
• Trabajo en equipo.
• Adaptabilidad.
• Capacidad de seguimiento y control.
• Orientación a resultados.

Ofrecemos:

• Estabilidad laboral.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Ambiente laboral colaborativo.
• Beneficios corporativos.