Analista de Calidad y Gestión de Servicios IT | Mejora

SondaRH Consultoria; Bogotá; Híbrido; COP 10.000.000 - 40.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología busca un/a Analista de Calidad y Gestor/a de Servicios IT con al menos 3 años de experiencia. Las responsabilidades incluyen implementar metodologías para la gestión de servicios tecnológicos y mejorar la calidad. Se requiere un título en Tecnologías de la Información o similar. La posición permite trabajo híbrido y se ofrece un ambiente colaborativo y flexible en Bogotá.

Servicios

Flexibilidad laboral

Desarrollo profesional constante

Trabajo híbrido

Programa SONDA Wellness

SONDA Academy, plataforma educativa

Formación

• Mínimo 3 años de experiencia en funciones de Analista de Calidad.
• Título en Tecnologías de la Información o equivalente requerido.

Responsabilidades

• Implementar la metodología para gestionar los servicios tecnológicos.
• Gestionar un servicio desde el lado de calidad y mejora continua.
• Estructurar procesos de registración y escalamiento de solicitudes.

Conocimientos

Implementación de metodología de gestión de servicios

Gestión de calidad

Mejora continua

Trabajo en equipo

Educación

Título de Analista Programador/Analista de Sistemas o superior

Más del 50% de carrera universitaria en Tecnologías de la Información

Descripción del empleo

Una empresa de tecnología busca un/a Analista de Calidad y Gestor/a de Servicios IT con al menos 3 años de experiencia. Las responsabilidades incluyen implementar metodologías para la gestión de servicios tecnológicos y mejorar la calidad. Se requiere un título en Tecnologías de la Información o similar. La posición permite trabajo híbrido y se ofrece un ambiente colaborativo y flexible en Bogotá.