Analista de Asesoria y Servicio

Productividad Empresarial Sas; Bogotá ciudad; On-site; COP 27,900,000 - 46,872,000; Full time

Job summary

Productividad Empresarial SAS busca un Analista de Bienestar al Asociado para gestionar procesos de bienestar social y atender a los asociados. Se requiere experiencia en manejo de fondos sociales y proyectos de impacto comunitario, con enfoque de servicio y capacidad de gestión.

Las funciones incluyen apoyo a comités, coordinación de eventos y seguimiento de indicadores y presupuestos, con horario de lunes a viernes y sábados reducidos. Salario a convenir.

Qualifications

• Formación: tecnólogo o estudiante de últimos semestres en áreas afines.
• Mínimo 3 años en desarrollo y gestión de procesos de bienestar social.
• Conocimientos de PESEM y Balance Social.
• Conocimientos en indicadores de gestión, presupuestos y economía solidaria.
• Manejo de herramientas ofimáticas.

Responsibilities

• Atender requerimientos, solicitudes, quejas y reclamos de los asociados, brindando orientación y gestionando soluciones.
• Apoyar reuniones de comités y realizar seguimiento a compromisos.
• Ejecutar la logística de actividades, eventos, talleres y programas de Educación, Bienestar, Recreación, Cultura, Deporte, Solidaridad y Mutual.
• Gestionar la inscripción de participantes y seguimiento a través de canales de comunicación.
• Brindar acompañamiento y soporte operativo en actividades presenciales y virtuales.
• Aplicar, consolidar, tabular y analizar encuestas de satisfacción y necesidades de los asociados.
• Generar recomendaciones orientadas a la mejora continua de servicios y actividades.
• Seguimiento a ejecución presupuestal de actividades e elaboración de estadísticas e informes.
• Gestionar obligaciones, cuentas de cobro y pagos de servicios.

Skills

Orientación al servicio

Gestión de procesos

Análisis de encuestas

Education

Técnólogo o estudiante de últimos semestres en áreas afines

Tools

Ofimática

Job description

ANALISTA DE BIENESTAR AL ASOCIADO

Importante empresa del sector solidario requiere para su equipo de trabajo Analista de Bienestar al Asociado, profesional con orientación al servicio, capacidad de gestión y experiencia en procesos de bienestar social y atención a asociados.

Principales funciones

• Atender oportunamente los requerimientos, solicitudes, quejas y reclamos de los asociados, brindando orientación y gestionando soluciones efectivas.
• Apoyar las reuniones de los diferentes comités y realizar seguimiento a los compromisos establecidos.
• Ejecutar la logística de actividades, eventos, talleres y programas de Educación, Bienestar, Recreación, Cultura, Deporte, Solidaridad y Mutual.
• Gestionar la inscripción de participantes, verificando requisitos y realizando seguimiento y confirmación a través de los diferentes canales de comunicación.
• Brindar acompañamiento y soporte operativo en actividades presenciales y virtuales.
• Aplicar, consolidar, tabular y analizar encuestas de satisfacción y necesidades de los asociados.
• Generar recomendaciones orientadas a la mejora continua de los servicios y actividades.
• Realizar seguimiento a la ejecución presupuestal de las actividades y elaborar estadísticas, indicadores e informes de gestión.
• Gestionar obligaciones, cuentas de cobro y pagos relacionados con servicios de plan exequial, convenios y demás actividades del área.
• Coordinar procesos relacionados con subsidios educativos, validación de documentos, inscripción de beneficiarios y actualización de bases de datos.
• Administrar los canales de atención del área y realizar seguimiento a los requerimientos recibidos.
• Participar de manera obligatoria en las actividades institucionales, talleres, eventos y jornadas de capacitación programadas por la organización.

Requisitos

• Formación académica: Tecnólogo o estudiante de últimos semestres de Trabajo Social, Administración de Empresas, Mercadeo, Comunicación Social, Gestión Comercial o carreras afines.
• Experiencia: Mínimo 3 años en desarrollo y gestión de procesos de bienestar social, manejo de fondos sociales y proyectos de impacto comunitario.
• Experiencia o conocimientos relacionados con PESEM y Balance Social.
• Conocimientos en indicadores de gestión, presupuestos y economía solidaria (legislación y doctrina).
• Manejo de herramientas ofimáticas.

Condiciones laborales

• Salario: A convenir
• Tipo de contrato: Obra o labor.
• Horario: Lunes a viernes de 8:00 a. m. a 4:30 p. m.
• Sábados: 8:00 a. m. a 12:30 p. m.