Ai Content Operations Lead

Won.Ai; Medellín; Remote; COP 142,080,000 - 195,359,000; Full time

Benefits offered by this job

Remote‑first

Founding role

Job summary

WON busca un líder de operaciones de contenido y media para diseñar, operar y optimizar un pipeline de producción de contenido impulsado por AI. Trabajarás con equipos globales para transformar conversaciones y resultados en contenido de alta calidad para múltiples plataformas.

Se valorará experiencia en entornos con alta autonomía y ambigüedad, y capacidad de explicar flujos de trabajo con IA. Puesto remoto inicialmente, con posibilidad de hub en Medellín a medida que crezca el equipo.

Qualifications

• Experiencia gestionando una operación de content o media end-to-end, in-house o en agencia.
• Capacidad demostrada de systems thinking: procesos que hayas diseñado, documentado y mejorado.
• Experiencia real utilizando AI en el trabajo diario y capacidad para explicar workflows rediseñados con AI.
• Criterio editorial sólido, con capacidad para justificar qué momento, hook o corte funciona.
• Comodidad trabajando con alta autonomía y ambigüedad, creando estructura donde no existe.
• Inglés escrito y hablado fluido, necesario para trabajar con equipos internacionales.

Responsibilities

• Gestionar el ciclo completo de producción: captura, intake, producción asistida por AI, revisión y publicación.
• Definir el criterio editorial: qué momentos vale la pena convertir en contenido y cuál es el estándar de calidad.
• Coordinar editores y recursos creativos, revisar cada asset antes de publicar.
• Medir velocidad de producción, turnaround time, calidad e impacto en audiencia e pipeline.
• Trabajar con el equipo técnico para diseñar tooling del pipeline: ingestión de Zoom/Meet/Riverside/Loom, generación de títulos y captions.
• Crear checks de calidad previos a publicación para mantener velocidad y estándares de WON.
• Mantener una lista priorizada de oportunidades de automatización con propuestas para ingeniería.

Skills

Content ops

Systems thinking

AI in workflow

Editorial criteria

Autonomy

English fluency

Tools

OpusClip

Descript

Vizard

Submagic

CapCut

ClickUp

Slack

Google Workspace

Buffer

Metricool

Job description

WON is building the next generation of AI transformation for enterprise organizations. We are not another AI tools vendor. We build AI-native systems, combined with deep human judgment and category expertise, that fundamentally change how our clients operate, make decisions, and serve their customers.

Within that, our design practice works with premium DTC and ecommerce brands doing $50M to $500M+ in revenue: brands with strong products and strong followings that are still leaving growth on the table. We are not a “make it pretty” agency, and we are not another CRO shop running button tests. We combine deep behavioral insight with quantitative truth, then ship exceptional work fast, and we are building the AI-native systems that let us do it at a pace and scale traditional design teams cannot match.

Sobre WON

WON rediseña cómo funciona un negocio: lo que sus clientes experimentan por fuera y cómo opera por dentro. Trabajamos con empresas de retail y consumo, travel, hospitality, financial services y portafolios de private equity.

Combinamos Experience Intelligence y Operational Intelligence. Este rol forma parte de Operational Intelligence y aplica ese enfoque a nuestra propia operación.

No buscamos a alguien para simplemente publicar contenido en redes. Buscamos a la persona que diseñará, operará y mejorará continuamente el AI-powered media engine de WON: un sistema que convierte conversaciones con founders, workshops, keynotes, podcasts, entrevistas y sesiones de estrategia en contenido de alta calidad para las principales plataformas.

Lo que harás

• Serás responsable del ciclo completo de producción: captura, intake, producción asistida por AI, revisión, publicación y organización de la biblioteca de contenido.
• Definirás el criterio editorial: qué momentos vale la pena convertir en contenido, qué assets se publican y cuál es el estándar de calidad.
• Coordinarás editores y recursos creativos, revisando cada asset antes de su publicación.
• Medirás velocidad de producción, turnaround time, calidad y el impacto del contenido en audiencia y pipeline.
• Trabajarás directamente con el equipo técnico para diseñar el tooling interno del pipeline: ingestión desde Zoom, Google Meet, Riverside, Loom y otras fuentes; identificación de momentos de alto valor; generación de titles, hooks, captions y variaciones por plataforma; edición, aprobación y scheduling.
• Crearás quality checks previos a publicación para mantener velocidad sin comprometer el punto de vista ni los estándares de WON.
• Mantendrás una lista priorizada de oportunidades de automatización, cuantificando el trabajo manual que cada una puede eliminar y convirtiéndolo en propuestas concretas para el equipo técnico.

Lo que buscamos

• Experiencia gestionando una operación de content o media end-to-end, in-house o en agencia, siendo responsable del pipeline completo y no únicamente de una etapa.
• Capacidad demostrada de systems thinking: procesos que hayas diseñado, documentado y mejorado de forma medible.
• Experiencia real utilizando AI en el trabajo diario y capacidad para explicar workflows que hayas rediseñado con AI y el impacto obtenido.
• Criterio editorial sólido, con capacidad para explicar por qué un momento, hook o cut funciona.
• Comodidad trabajando con alta autonomía y ambigüedad, creando estructura donde todavía no existe.
• Inglés escrito y hablado fluido, necesario para trabajar estrechamente con colegas técnicos y creativos internacionales.

Plus: experiencia práctica con OpusClip, Descript, Vizard, Submagic, CapCut o Canva; ClickUp, Slack y Google Workspace; publishing y scheduling a escala mediante Buffer, Metricool o herramientas similares; o experiencia especificando o desarrollando automatizaciones internas junto con un equipo de ingeniería.

Cómo mediremos el éxito

30 días: toda conversación relevante entra en un production pipeline estructurado.

60 días: la producción es predecible, medible y repetible, con volumen y turnaround time conocidos.

90 días: WON publica consistentemente más de 500 piezas de contenido de alta calidad al mes.

12 meses: una parte significativa del trabajo manual inicial funciona mediante AI-assisted workflows que hayas ayudado a diseñar.

La capacidad debe seguir mejorando con el tiempo: más rápida, autónoma y eficiente, sin depender de una sola persona para operar el sistema.

Cómo trabajamos

En WON usamos AI para eliminar fricción operativa, no para crear más. Si un sistema cuesta más de lo que ahorra, lo eliminamos.

No necesitas experiencia con cada herramienta. Buscamos capacidad para aprender rápidamente, buen criterio y la capacidad de construir sistemas que mejoren con el tiempo.

El proceso final puede incluir un paid project utilizando grabaciones reales de WON.

Compensación: USD $4,000–$5,500 mensuales + performance incentives vinculados a volumen de producción, calidad, hitos de automatización y crecimiento de audiencia.

Working arrangement: El rol comienza de forma remota. WON está explorando la posibilidad de construir un hub en Medellín a medida que el equipo crezca.

Este es un founding role. La capacidad de producción que construyas se convertirá en uno de los activos operativos duraderos de WON.