Agente de Cobranzas

Solventa Fintech; Bogotá ciudad; Presencial; COP 29.016.000 - 40.176.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Bono de presencialidad

Comisiones sin techo

Descripción de la vacante

Solventa Fintech, ubicada en Bogotá, busca Asesor(a) de Cobranza para gestionar cartera castigada y negociar acuerdos de pago. La posición es presencial y a término indefinido, con salario base más prestaciones y bono de presencialidad.

En Solventa trabajará con perfiles orientados a metas, servicio al cliente y cumplimiento de indicadores de recaudo, gestionando cartera en todas sus etapas y registrando avances en las plataformas de la empresa.

Formación

• Mínimo 6 meses de experiencia certificable en gestión de cobranza de cartera castigada con mora superior a 90 días.
• Experiencia en gestión y recuperación de cartera en diferentes edades de mora.
• Experiencia en negociación, manejo de objeciones y acuerdos de pago.
• Orientación al cumplimiento de metas e indicadores de gestión.
• Habilidades de comunicación efectiva y servicio al cliente.

Responsabilidades

• Gestionar cartera en sus diferentes etapas, incluyendo cartera preventiva, administrativa y castigada.
• Realizar gestión telefónica con clientes para la recuperación y normalización de obligaciones.
• Negociar acuerdos y alternativas de pago de acuerdo con las políticas y lineamientos establecidos.
• Ejecutar estrategias orientadas al cumplimiento de los indicadores de recaudo.
• Registrar de manera oportuna y precisa las gestiones realizadas en las plataformas de la compañía.
• Cumplir los objetivos de productividad, recaudo, calidad y servicio establecidos para el cargo.

Conocimientos

Gestión de cobranza

Negociación

Cumplimiento de metas

Comunicación efectiva

Servicio al cliente

Descripción del empleo

Asesor(a) de Cobranza – Cartera Castigada

Bogotá D.C. | Modalidad presencial | Contrato a término indefinido

En Solventa, compañía del sector Fintech especializada en soluciones de microcrédito digital, nos encontramos en la búsqueda de Asesores(as) de Cobranza con experiencia en gestión y recuperación de cartera castigada, negociación y cumplimiento de indicadores de recaudo.

• Mínimo 6 meses de experiencia certificable en gestión de cobranza de cartera castigada con mora superior a 90 días.
• Experiencia en gestión y recuperación de cartera en diferentes edades de mora.
• Experiencia en negociación, manejo de objeciones y acuerdos de pago.
• Orientación al cumplimiento de metas e indicadores de gestión.
• Habilidades de comunicación efectiva y servicio al cliente.
• Disponibilidad para desempeñar el cargo de manera presencial en Bogotá D.C.
• Gestionar cartera en sus diferentes etapas, incluyendo cartera preventiva, administrativa y castigada.
• Realizar gestión telefónica con clientes para la recuperación y normalización de obligaciones.
• Negociar acuerdos y alternativas de pago de acuerdo con las políticas y lineamientos establecidos.
• Ejecutar estrategias orientadas al cumplimiento de los indicadores de recaudo.
• Registrar de manera oportuna y precisa las gestiones realizadas en las plataformas de la compañía.
• Cumplir los objetivos de productividad, recaudo, calidad y servicio establecidos para el cargo.

Condiciones laborales

• Contrato a término indefinido desde el primer día.
• Salario básico: $1.750.905 + prestaciones de ley + Auxilio de transporte legal.
• Bono de presencialidad: $160.000 mensuales.
• Comisiones prestacionales mensuales sin techo, de acuerdo con el cumplimiento de resultados. (Promedio superior a 1.000.000)
• Pagos oportunos.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.

Jornada laboral

• Lunes a viernes, en turnos rotativos de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. y de 10:00 a. m. a 7:00 p. m.
• Dos sábados al mes de 8:00 a. m. a 3:00 p. m.
• No se labora domingos ni días festivos.

En Solventa encontrarás un entorno de trabajo orientado al cumplimiento de resultados, desarrollo profesional y crecimiento dentro de una compañía del sector Fintech.