Agente de asistencia en decesos

Seguros Atocha; Linares; Presencial; COP 72.260.000 - 88.318.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato laboral estable

Formación continua

Oportunidades de desarrollo

Ambiente colaborativo

Descripción de la vacante

Seguros Atocha busca un/a Gestor/a de Asistencia para acompañar a las familias ante un fallecimiento, brindando apoyo humano y claridad en cada paso del proceso.

Con al menos 1 año de experiencia en seguros y dominio de productos de decesos, coordinarás coberturas, traslados y gestiones, con formación continua y oportunidades de desarrollo profesional en un entorno colaborativo. Se valora disponibilidad de coche y orientación al cliente.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año como Gestor de Asistencia o similar en seguros.
• Conocimiento sólido de productos de seguros de decesos.
• Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbal como escrita.
• Capacidad empática para apoyar a familiares en situaciones delicadas.
• Orientado al detalle y capacidad para gestionar múltiples tareas.
• Disponibilidad de carnet de conducir y vehículo.

Responsabilidades

• Brindar atención y asesoramiento presencial a familiares en caso de un fallecimiento, asegurando una experiencia cálida y humana.
• Verificar las coberturas y prestaciones del seguro para garantizar que los beneficiarios reciban los servicios adecuados.
• Coordinar y gestionar la asistencia necesaria, como el traslado del fallecido, servicio de funeral y trámites legales.
• Colaborar con otros departamentos para satisfacer las necesidades de los beneficiarios y sus familias.
• Entrega de documentación, asesoramiento y acciones comerciales.
• Formalización de pólizas y suplementos.
• Prospección y captación de nuevos clientes en la zona.

Conocimientos

Gestor de Asistencia

Conocimiento seguros de decesos

Comunicación efectiva

Empatía

Atención al detalle

Carnet de conducir

Descripción del empleo

Descripción

¿Buscas un proyecto de futuro en el que conseguir estabilidad laboral?

En Seguros Atocha continuamos creciendo y por ello abrimos un nuevo proceso de selección para personas con experiencia en asistencia y asesoramiento en el sector de seguros de decesos

¿Cuáles van a ser tus funciones principales?

• Brindar atención y asesoramiento presencial a familiares en caso de un fallecimiento, asegurando una experiencia cálida y humana en momentos difíciles.

• Verificar las coberturas y prestaciones del seguro para garantizar que los beneficiarios reciban los servicios adecuados.

• Coordinar y gestionar la asistencia necesaria, como el traslado del fallecido, servicio de funeral, trámites legales, entre otros.

• Colaborar con otros departamentos de la compañía, como el área de atención al cliente y seguros, para satisfacer las necesidades de los beneficiarios y sus familias.

• Entrega de documentación a asegurados/as, asesoramiento y acciones comerciales

• Formalizaciones de pólizas y suplementos

• Prospección y captación de nuevos clientes en la zona

¿Qué te ofrecemos?

• Contrato laboral estable de 40 horas semanales

• Salario fijo (22.000 € brutos anuales) + paquete retributivo de incentivos por consecución de metas y objetivos.

• Formación previa inicial y formación continuada para que tengas los conocimientos necesarios que te permitan realizar tu trabajo de la mejor manera.

• Oportunidades de desarrollo profesional en una compañía líder en el sector asegurador.

• Ambiente de trabajo colaborativo y orientado a los resultados.

• Te ofrecemos un trabajo donde poder desarrollarte como un profesional en el sector de los seguros.

Requisitos

¿Qué buscamos?

• Mínimo 1 año de experiencia como Gestor de Asistencia o en un rol similar en el sector asegurador.

• Conocimiento sólido de los productos de seguros de decesos.

• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con capacidad para transmitir información de manera clara y comprensible.

• Capacidad empática para manejar situaciones delicadas y brindar apoyo a los familiares afectados.

• Orientado al detalle y capacidad para gestionar múltiples tareas a la vez.

• Disponibilidad de carnet de conducir y vehículo

¡Únete a nuestro equipo!