Agente Contact Center con experiencia en Sector Farmacéutico

Ramedicas - Operador Logístico Farmacéutico; Bucaramanga; Presencial; COP 40.000.000 - 80.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa del sector farmacéutico en Bucaramanga está buscando un Agente de Contact Center. El candidato ideal debe tener un Regente de farmacia o áreas de la salud, y un año de experiencia en atención al cliente, preferiblemente en contact center. Se requiere un conocimiento avanzado de Excel. Las funciones incluyen la gestión de cotizaciones, pedidos, y la atención a los clientes.

Formación

• Mínimo un año de experiencia en cargos de atención al cliente o contact center.
• Experiencia en medicamentos es indispensable.
• Excel avanzado es un requisito.

Responsabilidades

• Gestionar todas las solicitudes de cotizaciones realizadas por los clientes.
• Realizar apoyo comercial a la zona asignada a través de las llamadas recibidas.
• Gestionar todos los pedidos realizados por los clientes.
• Analizar las causas de las devoluciones generadas por el cliente.
• Atender oportunamente todos los requerimientos de los clientes.
• Notificar a los clientes la llegada de productos faltantes.

Conocimientos

Atención al cliente

Excel avanzado

Educación

Regente de farmacia y/o áreas de la salud

Descripción del empleo

Si Deseas Crecer Profesionalmente y Construir Experiencias Positivas Para Tu Vida, Tú Puedes Hacer Parte De Nuestra Gran Familia y Convertirte En Nuestro Próximo Agente De Contact Center. Es Importante Que Cumples Con Los Siguientes Requisitos

Educación: Regente de farmacia y/o áreas de la salud.

Experiencia: Mínimo un año de experiencia en cargos de atención al cliente, contact center y/o experiencia en medicamentos, indispensable contar con Excel avanzado.

Principales Funciones

• Gestionar todas las solicitudes de cotizaciones realizadas por los clientes.
• Realizar apoyo comercial a la zona asignada a través de las llamadas recibidas.
• Gestionar todos los pedidos realizados por los clientes
• Analizar las causas de las devoluciones generadas por el cliente asociadas a la gestión del pedido.
• Atender oportunamente todos los requerimientos de los clientes.
• Notificar a los clientes la llegada de productos faltantes y bajo pedido.