Account Payable Representative Rbs

Sgs; Bogotá; On-site; COP 22,320,000 - 44,640,000; Full time

Job summary

SGS Américas busca un Representante de Cuentas por Pagar/Cobrar para gestionar pagos, cobros y atención al cliente en un entorno corporativo. El rol exige experiencia en finanzas/contabilidad y manejo de pagos de clientes.

Se valorará experiencia en atención telefónica y dominio intermedio de MS Excel. Contrato directo y modalidad presencial en la oficina de Bogotá.

Qualifications

• Titulación: Tecnólogo o profesional en Administración, Finanzas o afines.
• Experiencia mínima de 1–2 años.
• Deseable experiencia en atención al cliente y/o centros de atención telefónica.

Responsibilities

• Procesar pagos y cobros de clientes, con enfoque en cuentas por cobrar.
• Aplicar pagos y créditos a cuentas correctas, vía teléfono o correo.
• Gestionar cobros y consultas de clientes para minimizar cuentas pendientes.
• Coordinar reclamaciones y reembolsos con la oficina central cuando sea necesario.
• Mantener la confidencialidad y calidad de la información del cliente.

Skills

MS Excel

Inglés B2/C1

Education

Tecnólogo o Profesional en Administración, Finanzas o afines

Job description

El presente documento contiene las responsabilidades aplicables al cargo: ACCOUNT PAYABLE REPRESENTATIVE RBS. El Incumplimiento de lo dispuesto en el presente documento, es considerado por las partes firmantes como falta grave y justa causa para dar por terminado el contrato de trabajo, sin indemnización de perjuicios.

Principales Responsabilidades

• Responsable de las actividades contables diarias del negocio, con un enfoque principal en Cuentas por Cobrar y Servicio al Cliente.

Responsabilidades Específicas

• Asistir con el procesamiento de pagos con tarjeta de crédito, solución de problemas de pagos en línea a través de Bill Trust y aplicar todos los pagos/créditos a las cuentas correctas de los clientes, ya sea por teléfono o correo electrónico.
• Coordinar con la oficina central las solicitudes de reembolso a clientes por pagos duplicados o en exceso.
• Coordinar la aplicación de pagos no aplicados junto con el grupo de Cuentas por Pagar/Cuentas por Cobrar (AP/AR) en la oficina central.
• Liquidar pagos pendientes en cuentas de clientes o cuentas COD (pago contra entrega).
• Dar seguimiento a consultas recibidas de los negocios de SGS y clientes relacionadas con pagos, cobros o problemas de facturación.

Supervisar las tareas de Cuentas por Pagar/Cuentas por Cobrar, incluyendo, pero no limitado a:

• Gestionar llamadas o correos electrónicos entrantes de clientes.
• Procesar toda la facturación a clientes.
• Procesar pagos de clientes y asistir al corporativo con pagos no aplicados.
• Responder a preguntas e inquietudes de los clientes.
• Asistir en la gestión de cobranzas, según sea necesario, para minimizar cuentas por cobrar pendientes y el DSO (Días de Ventas Pendientes de Cobro).

Asegurar la calidad y confidencialidad de la información del cliente y de la empresa, y participar activamente en la actualización del Sistema de Calidad, especialmente en lo relacionado con mejores prácticas contables.

Cumplir con los estándares, políticas y procedimientos internos.

Realizar otras funciones según se le asignen.

Generar confianza brindando respuestas oportunas a todas las consultas, ya sea por teléfono o correo electrónico.

Promover una actitud positiva de "¡Sí se puede!" y un ambiente de trabajo seguro.

Conocer y cumplir con los procedimientos y estándares de SGS; cumplir con todas las políticas y procedimientos de QHSE (Calidad, Salud, Seguridad y Medio Ambiente) y RR.HH.

Construir y mantener relaciones laborales sólidas.

Adoptar y apoyar actividades específicas de mejora operativa según lo comunicado por el Líder del Equipo GBS. Estos proyectos estarán enfocados en la mejora de la calidad, eficiencia, acreditación, comunicación y desarrollo técnico.

Realizar otras tareas relacionadas que puedan ser asignadas, ya sea en apoyo a los objetivos del departamento o para su formación, educación o desarrollo personal o profesional, según lo programe su superior inmediato.

Asegurar que el área de trabajo en GBS se mantenga siempre limpia y presentable.

Formación académica

Tecnólogo o Profesional en Administración, Finanzas o carreras afines

Experiencia

• Experiencia minina de 1 años a 2 años.
• Se prefiere experiencia en un centro de atención telefónica o experiencia relacionada.
• Se prefiere experiencia en atención al cliente.
• Se prefiere experiencia en Finanzas/Contabilidad.
• Se prefiere experiencia en la recepción de pagos de clientes.
• Se prefiere experiencia en gestión de cuentas.

Conocimientos técnicos

MS Office Excel nivel intermedio.

Nota 1: En cuanto a los conocimientos técnicos, si no cumple con la totalidad de los mismos, la compañía velará por el cumplimiento y seguimiento a través de la inclusión en el programa de entrenamiento / capacitación

Idiomas

Ingles B2+ o C1 con sólidas habilidades de comunicación verbal y escrita (gramática y redacción).

Horario

Lunes a viernes

Modalidad

Presencial.

Salario

A convenir.

Contrato directo con GBS Américas.