234704 Asesor/a de atención a los usuarios

MULTIENLACE S.A.S; Ibagué; Presencial; COP 40.000.000 - 80.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de servicios financieros en Ibagué busca personal para atención al cliente. El puesto requiere experiencia en servicio al cliente y formación técnica o tecnológica. Se ofrecen horarios rotativos y salario de $1.423.500 más beneficios. Capacitación remunerada iniciando el 20 de noviembre. Contrato fijo de 4 meses, renovable automáticamente.

Formación

• 6 meses de experiencia en servicio al cliente, ventas, cobranzas o retención, no válida en otros sectores.
• Certificado en la formación académica requerida.

Responsabilidades

• Brindar información general sobre productos y servicios a clientes.

Educación

Técnico, Tecnólogo o mínimo segundo semestre de carreras profesionales en áreas administrativas

Descripción del empleo

Servicio al cliente

Funciones: Brindar información general sobre productos y servicios del Banco a los clientes que tengan alguna duda y se comuniquen a la línea de servicio al cliente.

Requisitos:

• Nivel académico: Técnico, Tecnólogo o mínimo segundo semestre y máximo séptimo semestre de carreras profesionales en áreas administrativas o afines. Certificado.
• Experiencia: 6 meses de experiencia en servicio al cliente, ventas, cobranzas, fidelización, retención, puede ser presencial o call center. Certificado. La experiencia debe ser en servicio al cliente, no es válida experiencia como mesero, vendedor de panadería, vendedor de tiendas o emprendimientos, vigilante o áreas que no sean de servicio al cliente.
• Horarios: Lunes a domingo, 44 horas semanales, turnos rotativos de 8 horas diarias entre las 06:00 am – 09:30 pm. Un día de descanso a la semana.
• Salario: $1.423.500 + Recargos + Variable entre 100.000 y 200.000 + prestaciones de ley + aux transporte de $200.000.
• Lugar de trabajo: Calle 60 con carrera 5 La Floresta, Ibagué. (Enseguida de Bomberos).
• Contrato: Fijo 4 meses renovable automáticamente.
• Capacitación: Inician el 20 de noviembre y son 22 días virtual y presencial, remunerados a 10.000 vía plataforma ADVANCE.