Vendedor de Telemarketing

Falabella; Santiago; Remote; CLP 6,138,000 - 10,044,000; Full time

Job summary

Falabella busca sumar a su equipo de Telemarketing: venta de planes y equipos de telefonía, asesoría a clientes y seguimiento de procesos para garantizar una experiencia de servicio excepcional.

Se requiere experiencia en ventas telefónicas, manejo de bases de datos y orientación a metas. El puesto es remoto con turnos rotativos y oportunidad de desarrollo en una corporación líder en retail y servicios.

Qualifications

• Experiencia de al menos 1 año en ventas telefónicas o call center.
• Manejo de Office (Word/Excel) a nivel usuario.
• Experiencia gestionando bases de datos y cartera de clientes.
• Alta orientación al cumplimiento de metas comerciales.
• Disponibilidad para teletrabajo con turnos rotativos de lunes a domingo.

Responsibilities

• Contactar clientes para ofrecer planes y equipos telefónicos.
• Gestionar el proceso de venta: cotizaciones y seguimiento de compras.
• Manejar objeciones y generar ventas cruzadas.
• Atender consultas y requerimientos por teléfono, WhatsApp y correo.
• Revisar contratos y mandatos de clientes para asegurar procesos correctos.
• Seguir el estado de las compras y fidelizar clientes post‑venta.
• Administrar bases de clientes y registros de ventas.
• Gestionar portabilidad y autorizaciones internas.

Skills

Ventas telefónicas

Atención al cliente

Gestión de bases de datos

Comunicación

Orientación a metas

Tools

Office

Job description

Descripción Empresa

Somos más de 88 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por cinco grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.

Un Equipo lleno de sueños que hace que las cosas pasen. nos atrevemos a emprender e innovar, a tomar riesgos y a generar oportunidades que nos permitan estar siempre a la vanguardia lo que nos lleva a reinventarnos para entregar la mejor experiencia de compra en cualquier punto de encuentro con nosotros.

Funciones Del Cargo

#SomosGrupoFalabella, te queremos contagiar de innovación, compromiso, grandes desafíos y por sobre todo un clima laboral entretenido y muy colaborativo.

Si eres una persona apasionada por las ventas, la atención al cliente y el cumplimiento de metas comerciales, y motivado/a por tu desarrollo profesional y aprendizaje, ¡esta oportunidad es para ti!

¡En Falabella Retail, nos encontramos en búsqueda de un/a Vendedor/a Telemarketing!

¿Cuál es la misión del cargo?

Contactar, asesorar y acompañar a clientes en la contratación de planes y equipos de telefonía, entregando soluciones acordes a sus necesidades y garantizando una experiencia de servicio de excelencia durante todo el proceso comercial.

Responsabilidades

• Contactar clientes para ofrecer y comercializar planes y equipos telefónicos de acuerdo con sus necesidades.
• Gestionar el proceso completo de venta, incluyendo evaluación comercial, envío de cotizaciones y seguimiento de compras.
• Manejar objeciones comerciales y generar oportunidades de venta cruzada para maximizar los resultados.
• Atender consultas, requerimientos e intención de compra a través de llamadas telefónicas, WhatsApp y correo electrónico.
• Revisar contratos y mandatos de clientes velando por el correcto cumplimiento de los procesos.
• Realizar seguimiento al estado de las compras y apoyar la fidelización de clientes posterior a la venta.
• Administrar y actualizar diariamente bases de clientes y registros de ventas.
• Gestionar procesos administrativos asociados a portabilidad, validación comercial y autorizaciones internas.

Requisitos

• Experiencia de al menos 1 año en ventas telefónicas, telemarketing o cargos comerciales similares.
• Manejo de Office nivel usuario.
• Experiencia gestionando bases de datos y cartera de clientes.
• Alta orientación al cumplimiento de metas comerciales.
• Capacidad para manejar objeciones y tolerancia a la frustración.
• Deseable experiencia en telecomunicaciones, telefonía móvil, seguros o call center de ventas.
• Tener computador e internet para trabajar remoto
• Disponibilidad para trabajar en modalidad teletrabajo con turnos rotativos de lunes a domingo.

Esta oferta laboral se rige bajo la Ley N° 21.015, que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral. En caso de que necesites algún ajuste razonable, por favor no dejes de aclararlo en tu postulación.

Beneficios

• Seguro complementario.
• Días libres extra a tus vacaciones legales.
• Aguinaldos.
• Descuentos en nuestras tiendas con tu tarjeta CMR.
• Oportunidades de crecimiento profesional y aprendizaje.

Requisitos

• Experiencia de al menos 1 año en ventas telefónicas, telemarketing o cargos comerciales similare
• Tener computador e internet para trabajar remoto
• Manejo de Office nivel usuario.