Técnico Informático MVS para Región de Coquimbo (Illapel)

SSI OUTSOURCING; Illapel; Sur place; CLP 6 449 000 - 7 724 000; Plein temps

Résumé du poste

SSI Outsourcing busca técnico de campo para mantener e instalar cajeros automáticos y puntos de venta en la región de Coquimbo (Illapel). Las funciones incluyen soporte técnico en falla y requerimientos, reparación y mantención de HW/SW básico, manejo y configuración de redes, y atención de tickets con SLA.

Se requiere Técnico Superior en Electrónica o Informática, experiencia en PC/Notebook/impresoras, y disponibilidad para trabajo en terreno.

Qualifications

• Experiencia manteniendo cajeros automáticos y POS en terreno.
• Conocimientos básicos de hardware y software y redes.
• Formación técnica en Electrónica o Informática.

Responsabilités

• Soporte técnico en fallas y requerimientos de equipos en terreno.
• Mantención de HW/SW, redes y equipos de PC/Notebook/Impresoras.
• Reparación y mantenimiento de ATM y POS.
• Gestión y cierre de tickets cumpliendo SLA.
• Coordinación y reporte de incidencias y repuestos.

Connaissances

Mantenimiento HW/SW

Soporte técnico en campo

Redes y configuración

Gestión de tickets

Formation

Técnico Superior en Electrónica o Informática

Outils

PC/Notebook

Impresoras

Description du poste

REQUISITOS:

• Experiencia laboral realizando mantención de Cajeros automáticos y puntos de venta de retail.
• Conocimientos de mantención de equipos HW y SW básico, PC, Notebook, Impresoras, software de PC.
• Manejo y configuración de redes.
• Estudios: Técnico Superior en Electrónica o Informática.

FUNCIONES:

• Soporte técnico en falla y requerimientos a equipamiento Microinformática de clientes en terreno.
• Cumplimiento de los SLA’s establecidos en los servicios requeridos.
• Mantención de equipos HW y SW básico, PC, Notebook, Impresoras, software de PC, manejo y configuración de redes, Cajeros automáticos y puntos de venta de retail
• Reparación y mantenimiento de ATM (Cajeros automáticos) y maquinas POS.
• Atender y solucionar ticket asignados de clientes finales, cumpliendo con los SLA establecidos.
• Responsable de diagnosticar, resolver y cerrar ticket realizando reparación o mantenimiento preventivo de HW o SW básico para desktop, Laptop, impresoras Multimarca.
• Escalar situaciones fuera de línea.
• Mantener óptimas comunicaciones con Clientes internos y externos.
• Manejo y control de repuestos en sistemas
• Cumplir con la presentación de Rendiciones de Gastos y Fondos por Rendir según lo solicitado por supervisores
• Asistir a todas las charlas, inducciones o cursos que se impartan para su desempeño laboral y obligatorios para su acreditación y/o desempeño.
• Y cualquier otra función que el Empleador pudiera requerirle y que este asociado a su cargo.

CONDICIONES LABORALES:

• Modalidad de trabajo: En Terreno para la Región de Coquimbo (Illapel).
• Horario de trabajo: Lunes a domingo, 42 horas semanales bajo un sistema de turnos rotativos 5x2.
• Lunes a jueves (Sábado y Domingo):
• Turno 1: 09:00 a 19:00 horas
• Turno 2: 10:00 a 20:00 horas
• Turno 3: 10:30 a 20:30 horas
• Turno 4: 11:00 a 21:00 horas
• Turno 5: 11:30 a 21:30 horas
• Viernes:
• Turno 1: 09:00 a 18:00 horas
• Turno 2: 10:00 a 19:00 horas
• Turno 3: 10:30 a 19:30 horas
• Turno 4: 11:00 a 20:00 horas
• Turno 5: 11:30 a 20:30 horas.
• Los turnos incluyen una hora de colación.
• Tipo de Contrato: Contrato a Plazo Fijo por 1 meses.
• Renta: $ 635.000