Técnico Especialista en Postventa – Seguridad Electrónica

solucionit; Santiago; On-site; CLP 6,696,000 - 10,044,000; Full time

Benefits offered by this job

Capacitación continua

Posibilidad de crecimiento técnico

Job summary

Solucionit busca un Técnico Especialista en Postventa de Sistemas de Seguridad Electrónica para unirse al equipo. El perfil requiere experiencia en diagnóstico, mantención y solución de fallas en sistemas de corrientes débiles, con atención a requerimientos en terreno y soporte remoto para asegurar la continuidad operativa.

Se valora capacidad para identificar fallas, criterio técnico y autonomía, con foco en atención al cliente y cumplimiento de estándares de calidad.

Qualifications

• Experiencia o conocimientos comprobables en sistemas de seguridad electrónica y corrientes débiles.
• Capacidad para diagnóstico, mantención o soporte de CCTV, control de acceso, alarmas y detección de incendios.
• Lectura de diagramas y manuales técnicos; capacidad de trabajo en terreno.
• Autonomía y manejo de clientes; buena comunicación.

Responsibilities

• Atender requerimientos de postventa, correctivos y preventivos.
• Diagnosticar y solucionar fallas en seguridad electrónica.
• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo.
• Configurar, revisar y mantener CCTV, NVR/DVR, control de acceso y alarmas.
• Realizar pruebas y levantar informes técnicos claros.
• Brindar soporte remoto cuando sea requerido; escalar incidencias complejas.
• Cumplir con protocolos de atención y estándares de calidad; comunicación clara con clientes.

Skills

Diagnóstico

Autonomía

Comunicación con clientes

Trabajo bajo presión

Resolución de problemas

Tools

Multímetro

Herramientas de diagnóstico

Herramientas manuales y eléctricas

Job description

Estamos en búsqueda de un Técnico Especialista en Postventa de Sistemas de Seguridad Electrónica para integrarse a nuestro equipo. El perfil está orientado a técnicos con conocimientos y experiencia en soporte, diagnóstico, mantención y solución de fallas en sistemas de corrientes débiles, capaces de atender requerimientos tanto en terreno como de manera remota, asegurando la continuidad operativa de los sistemas implementados.

Buscamos principalmente una persona con capacidad de diagnóstico, criterio técnico y autonomía para identificar el origen de una falla y entregar una solución adecuada.

Responsabilidades

• Atender requerimientos de postventa, tanto correctivos como preventivos.
• Diagnosticar y solucionar fallas en sistemas de seguridad electrónica.
• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo.
• Configurar, revisar y mantener sistemas de:
  • CCTV análogo e IP.
  • NVR y DVR.
  • Cámaras de seguridad.
  • Plataformas de monitoreo de CCTV.
  • Control de acceso.
  • Sistemas biométricos y lectores de tarjetas.
  • Alarmas de intrusión.
  • Sistemas de detección de incendio convencionales y direccionables.
  • Portones automáticos.
  • Barreras vehiculares.
  • Sistemas de acceso peatonal y vehicular.
• Detectar fallas eléctricas y electrónicas asociadas a sistemas de corrientes débiles.
• Realizar pruebas de funcionamiento y validación de equipos.
• Levantar informes técnicos claros de cada intervención realizada.
• Brindar soporte remoto cuando sea requerido.
• Escalar incidencias complejas cuando corresponda.
• Cumplir con los protocolos de atención, tiempos de respuesta y estándares de calidad de servicio.
• Mantener una comunicación directa, clara y profesional con clientes.

Requisitos

• Experiencia o conocimientos comprobables en sistemas de seguridad electrónica y corrientes débiles.
• Conocimientos en diagnóstico, mantención o soporte de sistemas de:
  • CCTV.
  • Control de acceso.
  • Alarmas de intrusión.
  • Sistemas de detección de incendio.
  • Accesos vehiculares y portones automáticos.
• Conocimiento de marcas de CCTV como Hikvision, Dahua u otras similares.
• Capacidad para utilizar multímetro y herramientas de diagnóstico.
• Manejo de herramientas manuales y eléctricas utilizadas en seguridad electrónica.
• Capacidad para interpretar diagramas, esquemas y manuales técnicos.
• Capacidad para identificar y solucionar fallas en terreno.
• Capacidad de trabajo autónomo y bajo presión.
• Responsabilidad y orden en la ejecución de los trabajos.
• Buen trato con clientes y comunicación efectiva.
• Licencia de conducir clase B deseable.

Se valorará adicionalmente

• Experiencia en postventa o servicio técnico.
• Experiencia con sistemas de detección de incendio.
• Conocimientos en sistemas direccionables.
• Experiencia en reparación y diagnóstico de portones automáticos y sistemas de acceso vehicular.
• Experiencia trabajando directamente con clientes.

Ofrecemos

• Estabilidad laboral en empresa consolidada en el rubro.
• Trabajo dinámico con distintas tecnologías y sistemas de seguridad electrónica.
• Posibilidad de crecimiento técnico y profesional.
• Participación en proyectos y clientes de distintos niveles.
• Capacitación continua en nuevas tecnologías y marcas.
• Posibilidad de ampliar conocimientos dentro del área de seguridad electrónica.

Condiciones

• Sueldo líquido: $800.000
• Modalidad: Trabajo principalmente en terreno.

Se priorizarán candidatos que demuestren capacidad real para diagnosticar y solucionar fallas, y no únicamente experiencia realizando instalaciones.