Technical Specialist Onsite Support (4/3 Roster)

Wabtec Corporation; Santiago; On-site; CLP 20,088,000 - 26,784,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro médico

Capacitación continua

Turno 4x3

Job summary

Wabtec Corporation busca un Especialista Técnico de Soporte Onsite para intervenir en instalaciones de clientes y garantizar la correcta implementación de los sistemas CAS. Trabajarás estrechamente con PSE, ingeniería y equipos de entrega para asegurar soluciones efectivas en sitio, con un enfoque en seguridad y calidad.

El rol requiere formación técnica y experiencia en entornos industriales. Se valora capacidad de trabajo autónomo, comunicación clara y compromiso con la entrega desde la

Qualifications

• Formación técnica en Electricidad Automotriz/Electricidad/Electrónica/Mecatrónica o áreas afines.
• Capacidad de diagnóstico en hardware, software y sistemas integrados.
• Capacidad para trabajar de forma independiente con supervisión mínima.
• Buenas habilidades de comunicación con equipos operativos y técnicos.

Responsibilities

• Proveer soporte especializado en sitio para CAS en flota pesada, mediana y liviana.
• Diagnosticar y resolver problemas complejos de hardware, software, configuración y lógica.
• Capacitar al personal del sitio mediante orientación práctica y mentoría.
• Asistir con actualizaciones de software, cambios de configuración y carga de lógica en coordinación con equipos PSE remotos.

Job description

Descripción del trabajo - Technical Specialist Onsite Support (4/3 Roster)

Descripción del empleo

Esta posición requiere trabajo presencial en las instalaciones del cliente (Customer Mine Site), ubicadas en Antofagasta, Calama o Iquique. La vacante opera bajo un esquema de trabajo 4x3.

¿Con quién trabajará?

Actuarás como la principal interfaz técnica en sitio entre el cliente y Wabtec, trabajando estrechamente con Product Support Engineers (PSEs), equipos de ingeniería y equipos de entrega de servicios. También interactuarás directamente con las cuadrillas en sitio y los stakeholders operativos para asegurar el despliegue y soporte efectivo de los sistemas CAS.

¿Cómo marcará la diferencia?

Asegurarás instalaciones de alta calidad y correctas desde la primera vez (first-time-right) de los sistemas de Collision Awareness Systems (CAS), proporcionando soporte experto en diagnóstico y puesta en marcha. Desempeñarás un rol crítico en la transferencia de conocimiento, en el desarrollo de capacidades en el sitio y en el fortalecimiento de la presencia técnica de Wabtec en terreno, garantizando al mismo tiempo un desempeño seguro y confiable del sistema.

El Technical Specialist – Onsite Support proporciona soporte especializado dedicado en sitio para los sistemas Wabtec Collision Awareness Systems (CAS) en instalaciones, estabilización y operaciones BAU. El rol asegura una entrega de alta calidad, un troubleshooting efectivo, el desarrollo de capacidades y una sólida interfaz técnica entre Wabtec y el cliente.

¿Qué queremos saber sobre usted?

• Formación técnica (Trade qualification) en Electricidad Automotriz, Electricidad, Electronica, Mecatronica, Telecomunicaciones o areas afines.
• Sólida capacidad de diagnóstico en hardware, software, configuración y sistemas integrados.
• Capacidad para trabajar de forma independiente en un entorno con supervisión mínima.
• Fuertes habilidades de comunicación con equipos operativos y técnicos.
• Compromiso con la seguridad, la calidad y la entrega correcta desde la primera vez.
• Experiencia brindando soporte a Collision Awareness Systems o tecnologías similares de equipos móviles.
• Experiencia en minería o en entornos industriales pesados.
• Experiencia en puesta en marcha o soporte de sistemas críticos de seguridad.
• Experienciatrabajando en esquemas de trabajo por turnos en sitio.

¿Cómo será su día a día?

• Proveer soporte especializado en sitio para instalaciones CAS en flota pesada, mediana y liviana, asegurando que se cumplan los estándares de calidad, cumplimiento y desempeño.
• Diagnosticar y resolver problemas complejos de hardware, software, configuración y lógica.
• Apoyar las actividades de preparacion de CAS, incluyendo la validación de configuraciones de vehículos, estándares de cableado y adecuación de la infraestructura.
• Identificar y mitigar riesgos de instalación y calidad para asegurar una entrega correcta desde la primera vez.
• Capacitar al personal del sitio mediante orientación práctica, mentoría y refuerzo de estándares de instalación y diagnóstico.
• Asistir con actualizaciones de software, cambios de configuración y carga de lógica en coordinación con equipos PSE remotos.
• Validar cambios del sistema en sitio y recopilar diagnósticos para una escalamiento estructurado.
• Mantener comunicación clara con los equipos en sitio y funciones de soporte remoto de Wabtec.
• Actuar como el principal representante técnico en sitio, reportando progreso, riesgos y problemas de manera estructurada.
• Asegurar el cumplimiento de los requisitos HSE de Wabtec y del sitio, y mantener registros precisos de todas las actividades en sitio y acciones correctivas.

Información adicional

¿Qué podrías lograr en un lugar donde las personas son lo primero?

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Creemos que las mejores ideas nacen de una combinación de experiencias y trayectorias diversas. En Wabtec, trabajamos cada día para crear un lugar donde todos se sientan parte y donde se valore la diversidad. Estamos construyendo una cultura donde el liderazgo, la inclusión y tu perspectiva única impulsan el progreso.

Creemos que las mejores ideas nacen de una combinación de experiencias y procedencias. En Wabtec, nos esforzamos cada día por crear un entorno donde todos se sientan incluidos. Estamos construyendo una cultura en la que el liderazgo, la inclusión y tu perspectiva única impulsan el progreso.

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