SUPERVISOR

SOCIEDAD COMERCIAL OX SPA; Antofagasta; On-site; CLP 1,800,000 - 2,900,000; Full time

Job summary

SOCIEDAD COMERCIAL OX SPA busca un Supervisor Responsable Técnico de Control de Plagas para dirigir las operaciones de control de plagas en instalaciones de clientes y dependencias de la empresa.

Reporta a la Gerencia de Operaciones y coordina con técnicos aplicadores y personal operativo para asegurar servicios trazables, eficientes y seguros, cumpliendo normativas sanitarias y de seguridad.

Qualifications

• Experiencia en control de plagas y manejo integrado de plagas.

Responsibilities

• Supervisar a técnicos aplicadores y coordinar servicios de control de plagas.

Skills

Liderazgo

Capacidad de supervisión

Planificación

Comunicación efectiva

Education

Formación en control de plagas

Tools

Lectura de fichas de seguridad

Job description

Supervisor Responsable Técnico de Control de Plagas

Cargo: Supervisor Responsable Técnico de Control de Plagas

Área: Operaciones / Servicios Técnicos

Reporta a: Gerencia de Operaciones / Gerencia General

Supervisa a: Técnicos Aplicadores y personal operativo

Lugar de trabajo: Instalaciones de clientes y dependencias de la empresa

1. Objetivo del cargo

Planificar, supervisar y controlar la correcta ejecución de los servicios de control de plagas, asegurando el cumplimiento de los procedimientos técnicos, sanitarios, de seguridad y de calidad establecidos por la empresa y la normativa vigente.

El cargo será responsable de la dirección técnica de las operaciones, procurando que los tratamientos sean ejecutados de manera eficaz, segura, trazable y con el menor impacto posible para las personas, instalaciones y medio ambiente.

2. Principales responsabilidades

• Supervisar y coordinar las actividades realizadas por los técnicos aplicadores.
• Planificar los servicios de control y prevención de plagas de acuerdo con los requerimientos de cada cliente.
• Evaluar técnicamente las condiciones de las instalaciones, identificando presencia, riesgos y factores que favorezcan la aparición de plagas.
• Definir y validar los métodos de control, productos y procedimientos técnicos apropiados para cada servicio.
• Verificar que los productos utilizados se encuentren autorizados y sean aplicados conforme a sus instrucciones de uso y normativa vigente.
• Controlar el correcto almacenamiento, transporte, preparación y utilización de productos químicos.
• Supervisar el uso adecuado de elementos de protección personal (EPP).
• Realizar inspecciones técnicas y auditorías de los servicios ejecutados.
• Revisar y validar informes, registros de aplicación, hojas de servicio, certificados y demás documentación técnica.
• Mantener actualizada la trazabilidad de los tratamientos realizados y de los productos utilizados.
• Detectar desviaciones o incumplimientos y establecer acciones correctivas.
• Capacitar y orientar técnicamente al personal aplicador en procedimientos, seguridad, buenas prácticas y manejo de productos.
• Atender consultas y requerimientos técnicos de clientes.
• Participar en visitas técnicas, levantamientos, cotizaciones y propuestas de programas de control integrado de plagas.
• Analizar resultados de los tratamientos y proponer mejoras o modificaciones al programa de control.
• Coordinar la atención de contingencias y servicios especiales.
• Velar por el cumplimiento de los protocolos internos de calidad, seguridad y medio ambiente.
• Mantener registros y documentación disponibles para fiscalizaciones, auditorías internas o externas.
• Informar oportunamente a la jefatura sobre incidentes, accidentes, reclamos, desviaciones técnicas o situaciones de riesgo.

3. Funciones de gestión y supervisión

• Distribuir y controlar las rutas y cargas de trabajo del personal técnico.
• Verificar asistencia, presentación, equipamiento y condiciones operativas de los técnicos.
• Supervisar el cumplimiento de los programas y frecuencias de servicio.
• Controlar el estado y mantención de equipos de aplicación.
• Gestionar inventarios de productos, materiales y elementos de protección personal.
• Revisar indicadores de desempeño, calidad y cumplimiento de los servicios.
• Proponer medidas para mejorar la eficiencia operacional y la satisfacción del cliente.

4. Requisitos del cargo

Formación:

Profesional o técnico con formación relacionada con control de plagas, prevención de riesgos, área sanitaria, ciencias biológicas, química, agricultura u otra especialidad pertinente, de acuerdo con los requisitos establecidos por la normativa aplicable.

Experiencia:

Experiencia en servicios de control de plagas, manejo integrado de plagas, supervisión de equipos técnicos y/o operaciones sanitarias.

Conocimientos deseables:

• Manejo Integrado de Plagas (MIP).
• Identificación de plagas urbanas y sus hábitos.
• Técnicas de prevención y control de plagas.
• Manejo seguro de productos químicos y plaguicidas.
• Lectura e interpretación de etiquetas y fichas de seguridad.
• Procedimientos de aplicación y control de riesgos.
• Buenas prácticas de higiene y seguridad.
• Elaboración de informes y registros técnicos.
• Normativa sanitaria y de seguridad aplicable al servicio.
• Manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión.

5. Competencias

• Liderazgo y capacidad de supervisión.
• Responsabilidad y criterio técnico.
• Orientación a la calidad y al cumplimiento.
• Capacidad de planificación y organización.
• Resolución de problemas.
• Comunicación efectiva con clientes y equipos de trabajo.
• Capacidad para trabajar bajo presión.
• Proactividad e iniciativa.
• Orientación a la prevención de riesgos.
• Capacidad para tomar decisiones técnicas.
• Compromiso con la seguridad y el medio ambiente.

6. Indicadores de desempeño (KPI)

• Porcentaje de servicios ejecutados correctamente y dentro de plazo.
• Cumplimiento de programas y frecuencias de servicio.
• Nivel de reincidencia de plagas.
• Porcentaje de reclamos de clientes.
• Cumplimiento de protocolos técnicos y de seguridad.
• Cumplimiento de registros y documentación.
• Accidentabilidad e incidentes asociados a la operación.
• Cumplimiento de capacitaciones del personal técnico.
• Resultados de auditorías internas y externas.
• Nivel de satisfacción del cliente.

7. Responsabilidades específicas en seguridad

El Supervisor Responsable Técnico deberá promover y verificar que las operaciones se desarrollen bajo condiciones seguras, controlando los riesgos asociados al uso de productos químicos, equipos de aplicación, exposición ocupacional y condiciones particulares de las instalaciones intervenidas.

Asimismo, deberá asegurar que el personal cuente con capacitación, procedimientos y elementos de protección adecuados para realizar sus funciones.

8. Autoridad del cargo

• Detener una aplicación o servicio cuando existan condiciones técnicas o de seguridad que lo hagan improcedente.
• Solicitar la corrección de trabajos que no cumplan los estándares establecidos.
• Recomendar cambios en métodos, productos o frecuencias de tratamiento.
• Informar y escalar incumplimientos técnicos o de seguridad a la jefatura correspondiente.
• Validar técnicamente los servicios realizados dentro de sus atribuciones.

9. Resultado esperado

Garantizar que los servicios de control de plagas sean ejecutados de manera eficiente, segura, trazable y técnicamente correcta, contribuyendo al cumplimiento de los requisitos del cliente, la normativa vigente y los estándares de calidad de la empresa.