Subjefe/a Mall Providencia

CONFIDENCIAL; Santiago; Presencial; CLP 5.000.000 - 20.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de retail en Santiago está buscando un Apoyo Jefatura para asegurar el óptimo funcionamiento de una sucursal. Las responsabilidades incluyen la apertura y cierre de la sucursal, la gestión de las rendiciones y atención directa a reclamos de clientes. Se busca un candidato con habilidades en administración y motivación del personal. Esta posición ofrecerá beneficios como tarjeta de alimentación y días administrativos, con una jornada rotativa de 44 horas semanales.

Servicios

Tarjeta alimentación

Días administrativos

Regalías mensuales

Formación

• Experiencia en el manejo de informes de venta y cuadraturas.
• Capacidad para atender reclamos de clientes de forma efectiva.
• Conocimiento en control de productos y gestión de inventarios.

Responsabilidades

• Apertura y cierre de la sucursal.
• Gestión de rendiciones de cuenta y efectivo.
• Recepción de mercadería y control de stock.
• Atender reclamos de clientes directamente.
• Generar reportes de KPI vinculados a la sucursal.

Conocimientos

Gestión de cuadratura de rendiciones de cuenta

Atención al cliente

Administración de sucursales

Mantenimiento de documentación del personal

Motivación del personal

Descripción del empleo

Empresa de retail, se encuentra en búsqueda de Apoyo Jefatura, para desempeñarse en una de nuestras sucursales ubicada en Mall, quien tendrá como objetivo principal el asistir en la administración y el óptimo funcionamiento de la Sucursal, asegurando que esta cumpla con las políticas y normas de la compañía.

Funciones Principales

• Realizar la apertura y cierre de la sucursal según corresponda.
• Gestión de cuadratura de rendiciones de cuenta y efectivo, emitiendo informe de venta diario, y entregando dicha información a la Gerencia de -Administración y Finanzas.
• Recepcionar en forma correcta y oportuna le mercadería en la Sucursal, chequeando que los productos recibidos cuadren con la información de la guía de despacho.
• Realizar pedidos especiales para algunos clientes o mayoristas, coordinando la solicitud con la Gerencia de Operaciones.
• Controlar que la Sucursal se encuentra en óptimas condiciones de orden, limpieza y seguridad de ser necesario.
• Ayudar con la mantención y registro de los productos por vencer de la sucursal, entregando periódicamente esta información al Supervisor de Sucursales y a la Gerencia de Operaciones.
• Motivar y alinear al personal de la sucursal hacia el cumplimiento de metas.
• Mantener actualizada la documentación del personal de sucursal (sueldos, contratos, vacaciones, entre otros).
• Solicitar autorización a Supervisor de Sucursales para mejoras en la infraestructura de la sucursal de ser oportuno y previamente conversado con jefatura de sucursal.
• Atender directamente los reclamos de los clientes en las sucursales, levantando y escuchando su requerimiento.
• Apoyar con el cumplimiento de las metas de venta de la sucursal, manteniendo un seguimiento diario de las mismas.
• Generar sistemáticamente reportes de KPI vinculados a la sucursal: nivel servicio, ventas, rotación de productos, mermas, entre otros de ser necesario.
• Entre otras.

Condiciones Laborales

• Jornada laboral: Turnos rotativos 6x1 - 5x2, entre los horarios: 10:00 hasta las 21:00 pm hrs. (sin exceder las 44 horas semanales).
• Aspectos Contractuales: A plazo fijo y luego indefinido según desempeño y acuerdo de las partes.

Beneficios

• Tarjeta alimentación.
• Días administrativos (contrato indefinido).
• Regalías mensuales.
• Entre otros.

Somos una empresa diversa e inclusiva, por ello este proceso se encuentra abierto para personas en situación de discapacidad, de acuerdo con lo establecido por la ley 21.015.